22+ verkkokauppatilastot ja verkkokaupoissa olevat tiedot vuodelle 2020

2020 on täällä ja vähittäiskaupan apokalypsi on meillä, ja se on kaikki verkkokaupan ja verkkokaupojen ansiosta. Etkö tunne mitään näistä ehdoista? Olet tullut oikeaan paikkaan.


Tämä artikkeli opastaa sinut läpi kaiken, mitä sinun on tiedettävä verkkokaupan ja verkkokaupojen muodostumisesta vuonna 2020. Koska uusimpien verkkokauppatilastojen ja verkkokaupoissa tapahtuvien trendien ajan tasalla pitäminen on välttämätöntä kaikille verkkoyrityksille tänä vuonna.

verkkokauppatilastot ja verkkokaupoissa tosiasiat 2020

vähittäiskaupan apokalypse viittaa suurten joukkojen sulkemiseen tiili ja laasti sijainnit, erityisesti ketjukaupat.

Tätä apokalypsiä on tapahtunut varhaisesta lähtien 2010-luvulla ja siellä on ei loppua näkyvissä. Syy? verkkokaupan ja verkkokaupojen kasvu että mikään ei anna meille mahdollisuutta olla tuotteillamme käden ulottuvilla ilman, että avaamme luettelon tai kävellä ulos etuovestamme.

Verkkokauppa on tuotteiden tai palveluiden ostamista tai myymistä verkossa. Se on ollut kukoistava varhain 1970 kun Stanfordin ja MIT: n opiskelijat käyttivät ARPANETia kannabiksen myynnin järjestämiseen.

Verkkokaupan ja verkkokaupojen tuotemerkit ovat nykyään kotitalouksien nimiä. Oletko koskaan kuullut Amazon-sivustosta? Sisään 2015, verkkokauppojen osuus oli puoli kaikesta verkkokaupan kasvusta. Tämä aihe on portti tulevaisuuteen, ja uusimpien verkkokauppatilastojen tuntemus vuodelle 2020 on olennaisen tärkeää tietämyksen kannalta.

Contents

1. Ostamiskäyttäytymistilastojen laatiminen 2020

Jaa:

Miehet viettävät enemmän kauppaa kohti kuin naiset – noin 68 prosenttia enemmän

Lähde: https://home.kpmg/bh/fi/home/insights/2017/01/online-purchase-behavior.html

KPMG: n mukaan miehet käyttävät transaktioihinsa noin 68 prosenttia enemmän rahaa kuin naiset. Tämä johtuu tosiasiasta, että he ostavat todennäköisemmin ylellisyystuotteita ja elektroniikkaa sekä ostavat irtotavarana kuin naispuoliset kollegansa. Naiset ostavat todennäköisemmin ruokaa ja meikkejä, jotka ovat halvempaa.

Miehet maksimoivat aikansa verkossa ja kuluttavat siten enemmän rahaa sen takia. Jos haluat kasvattaa myyntiäsi miehistöllesi verkkokaupan markkinoilla, kokeile paketteja. Miehet käyttävät todennäköisemmin aikaa selvittääkseen, että he voivat ostaa suuremman paketin kerralla ja käyttää enemmän rahaa kerralla – joten heidän ei tarvitse palata myöhemmin – kuin nainen.

Kuluttajat ovat tapana syntyneitä olentoja – 30 prosenttia mieluummin palaa aiemmin ostaneille verkkosivustoille

Lähde: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf

Jos sinulla on positiivinen kokemus brändistä, tutkimuksen mukaan et todennäköisesti harhaudu tuosta brändistä sen jälkeen. Tämä on yksi syy, miksi asiakkaille suunnatut sähköpostiviestit ovat niin tehokkaita, kun he ovat jo ostaneet verkkosivustolta kerran. Aivan kuten palaamalla samaan suosikkikauppaan ostoskeskuksessa, verkkokaupoissa tapahtuu hyvin samanlaista. Tunnet luotettavia tuotemerkkejä ja voit mennä sen jälkeen.

Muistatko Amazonin? Noin 59 prosenttia Millennialista kertoo siirtyvänsä Amazoniin ennen muita verkkokauppasivustoja

Lähde: https://whatmillennialswant.inviqa.com

Mitä tämä kertoo verkkokaupan markkinoista? Kyse on kaikesta mukavuudesta. Amazon markkinoi mukavuutta ennen kaikkea muuta. Heidän ensisijainen lähetysvaihtoehto on mukavuuden ruumiillistuma, koska se vie tuotteen kotiovellesi ennen kuin seuranumero on edes käytettävissä pakettisi paikantamiseksi..

Kun Amazon on saanut sinut, et koskaan palaa takaisin. Lisäksi Amazon tarjoaa niin monia erilaisia ​​tarvikkeita, joita sinun ei todellakaan tarvitse koskaan etsiä muualta.

Verkkoasiakkaat ovat aktiivisempia verkossa – noin 30 prosenttia kirjoittaa palautetta ja jättää arvosteluita

Lähde: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf

Vaikka arvosteluja ei ole saatavissa tiili- ja laastimyymälöissä, ne voivat tehdä päätöksen tai tehdä päätöksen online-ostoksesta. Muista, että tämä on nyt olennainen osa verkkokaupoissa tapahtuvaa kokemusta. Markkinapaikka on nyt tilaa ostajille vaihtaa tietoyrityksiä ja tuotteita. Se voi olla hyödyllinen kuluttajille, mutta voi todella vahingoittaa myyntiä, jos tuote ei tee sitä mitä sen pitäisi.

Arvioiden mukaan vuoteen 2040 mennessä noin 95 prosenttia kaikista ostoista tapahtuu verkkokaupan kautta

Lähde: https://www.nasdaq.com/article/uk-online-shopping-and-ecommerce-statistics-for-2017-cm761063

Jos olisit epäuskoinen tähän asti, tämä on yksi vihje päästäksesi alukselle. Se voi olla vaikeaa, jos rakastat ostokokemusta menemästä vähittäiskauppaan. Se ei vain ole tulevaisuuden tapa. Kun vähittäiskaupan apokalypse meitä kohtaan, katsomme tonnia

2. Hylätty ostoskoritilasto 2020

Jaa:

Joskus on vaikea seurata läpi. Verkkokaupoihin liittyvät odottamattomat lisäkustannukset ovat noin 60 prosenttia luopuneet ostoskoristaan ​​ostoskorissa

Lähde: https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate

Nämä ylimääräiset maksut ovat yksi syy siihen, että Amazon lopettaa verkkokaupan vuonna 2019. Ostajat haluavat nähdä tarkalleen, mitä he saavat kustannusten suhteen. Jos ostaja sai uskomattoman kaupan, kunnes hän napsautti ostoskorikuvaketta, ei ole ihme, että he eivät seuraa maksua..

Verkkokaupoissa ja verkkokaupoissa toimivilla verkkosivustoilla on vihje ostajille mahdollisista lisämaksuista etukäteen, mikä johtaa paljon onnellisempaan lopputulokseen.

Kaikki rakastavat kauppaa – 54 prosenttia ostajista palaa takaisin ostamaan koriin hylättyjä tuotteita, jos hinta laskee

Lähde: https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/

Jos laitat sen ostoskoriin, olet todennäköisesti halunnut sen, mutta odottamattomat maksut pelättivät sinut. Toisin sanoen, jos korisi hinta laskee, miksi et palaisi ostamaan sitä? Se on yli puolen online-ostajien käyttäytyminen siellä.

Ostokset ovat sitoutumattomia – 23 prosenttia ei yritä ostaa, jos heidän on luotava tili

Lähde: https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/

Jos olet verkkokauppias, olet todennäköisesti ollut siellä. Tämä ei ole yleinen tapaus Amazonin kaltaisilla verkkosivustoilla. Jos kuitenkin kokeilet uutta sivustoa, saatat nähdä muutamia asioita, joista pidät, ja laittaa sen ostoskoriin. Ennen kuin tiedät sen, olet menossa kassalle ja verkkosivusto osuu sinulle luomalla tili.

Vaikka jotkut verkkokauppasivustot ovat saaneet viisauden ja lisänneet “check out as guest” -vaihtoehdon, toiset vaativat, että teet tilin. N-kanavan mukaan joka viides ostaja ei yritä tehdä niin. He etsivät nopeutta tarkistamisen kautta joutumatta luopumaan henkilökohtaisista tiedoista. verkkokauppasivustot, jotka etsivät lisää myyntiä, lisäävät vaihtoehdon, joka ei edellytä tilin luomista ostaaksesi.

3. Alustan suorituskykytilastot 2020

Jaa:

Asiakaspalvelulla on merkitystä. Noin 80 prosenttia osallistujista kertoi lopettavansa liiketoiminnansa tarjoamisen yrityksille huonon asiakaspalvelukokemuksen takia

Lähde: https://blog.hubspot.com/news-trends/customer-acquisition-study

Sinulla saattaa olla jo mielessä tietty tapaus tämän tilastollisen infografian avulla. Oletko koskaan tavannut todella kovaa yritystä työskennellä? Onko sinulla koskaan ollut vain epämiellyttävää asiakaspalvelukokemusta, joka pilasi yrityksen sinulle ikuisesti? Ehkä jopa vannoit, ettet koskaan koskaan anna heille yritystäsi uudelleen vihaisella puhelulla asiakaspalvelun kanssa?

Mitä tapahtui, se oli ikimuistoinen. Jos sinulla on naudanlihaa yrityksen kanssa, et halua työskennellä uudelleen heidän kanssaan ja näin on suurin osa kuluttajista. Hyvän asiakaspalvelun tarjoaminen silloin, kun sinulla ei ole puheaikaa asiakkaidesi kanssa, on yhtä tärkeää kuin tiili- ja laastin perustaminen, mutta yhä haastavampaa.

Kuluttajat ostavat useita laitteita. Noin 85 prosenttia asiakkaista aloittaa tietyn oston yhdellä laitteella ja suorittaa sen toisella

Lähde: https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/how-digital-connects-shoppers-to-local-stores/

Matkapuhelinostoihin vaikuttavat usein jälleenmyyjän lähettämät sähköpostit. Vaikka kuluttaja voi aloittaa puhelimessa, kannettavassa tietokoneessa tai iPadissa, osto on suoritettu toisella laitteella, koska tiedot ovat niin saatavissa kaikista käyttöympäristöistä.

Varo hitaita sivustoja. Jos verkkosivustosi lataaminen kestää yli 3 sekuntia, 57 prosenttia kuluttajista napsauttaa käyttäjää odottamisen sijasta

Lähde: https://www.pure360.com/warm-up-ip-address/

Verkkokaupan vallankumous liittyy tarpeeseen tyydyttää kuluttajien nopea internet-tarve. Jos sivustot ovat hitaita, niin myynti tulee olemaan myös. Sivujen lataamisen odottaminen vastaa rivillä odottamista kauppakeskuksessa, ja 2019 ostajat eivät halua mitään tekevän sen kanssa.

4. Videosisällön verkkokauppatilastot 2020

Jaa:

Luonnonmukainen liikenne paranee jopa 157 prosentilla videoiden kanssa

Lähde: https://www.hubspot.com/marketing-statistics

Parhaiten suoriutuvat verkkosivustot sisältävät videoita. Se johtuu siitä, että videot ovat yleensä hyödyllisempiä kuluttajille tai koska ne ovat mielenkiintoisempia kuin materiaalin lukeminen, liikenne kasvaa, kun videot ovat mukana.

80 prosenttia kuluttajista piti videoita tekeessään ostoksia

Lähde: https://www.hubspot.com/marketing-statistics

Oletko koskaan törmännyt todella hyödylliseen video-oppaaseen tai tuotedemaan? Jos sinulla on, tiedät, että se voi parantaa ostokokemustasi kymmenkertaiseksi. Osa syystä siihen, että jotkut ostajat rakastavat menemistä tiili- ja laastin sijaintiin, on se, että se antaa heille mahdollisuuden olla fyysinen tuote heidän käsissään..

Voit viettää niin vähän aikaa esineen kanssa ja tiedät, että se ei ole sinulle. Vaikka se ei korvaa kokemusta kokonaan, sen näkeminen jonkun muun käsittelemään tuotetta voi auttaa sinua arvioimaan miten haluat. Ehkä nähdä takin mallineeksi jonkun, joka on samankokoinen, tai videon kaikkien reppujen taskujen, on vain kärki, jota tarvitset.

Visuaalit ovat merkittävä osa kuluttajan päätöksentekoprosessia. Yhdeksän kymmenestä ostajasta sanoo, että se on tärkein osa heidän ostopäätöstään

Lähde: https://www.jlbmedia.com/benefits-product-video-production/

Haluatko ostaa jotain, mitä et ole koskaan edes nähnyt ennen? Vastaus on todennäköinen: “ei mitenkään!” Riippumatta siitä, ovatko nämä visuaalit videoita tai kuvia, haluat varmistaa, että tiedät mitä saat ennen tilaamista. Siten videot kannustavat kiinnostusta verkkosivustoilla, koska ne esittelevät tuotteita reaaliajassa. Käyttäjät näkevät tarkalleen, kuinka he käyttävät tuotetta ja miltä se näyttää.

Neljä kertaa niin monta ostajaa suosii tuotetta koskevan videon katselemista kuin vain lukemista tuotteesta

Lähde: https://animoto.com/blog/business/video-marketing-cheat-sheet-infographic/

Totta puhuen. Lukea tuotteesta vain ole niin helppoa kuin katsoa jotain siitä. Jos pääset katsomaan opetusohjelmaa tai esittelyvideota, tiedät tarkalleen, kuinka tuotetta on tarkoitettu käytettäväksi käyttäjäystävällisellä tavalla. Se vie vähemmän aikaa ja vähemmän vaivaa, ja olet paljon lähempänä haluamasi tuotteen ostamista nopeasti.

5. Sosiaalisen median verkkokauppatilastot 2020

Jaa:

Jos kaupassa on sosiaalisen median läsnäolo, ne lisäävät keskimääräistä myyntiään 32 prosenttia

Lähde: https://www.bigcommerce.com/blog/5-social-stats-for-online-storeowners/

Yleensä suurin osa henkilöistä luottaa yrityksiin, joilla on yhä enemmän online-läsnäoloa. Jos löydät heidän Facebookin tai Instagramin, se lisää mahdollisuuksia tutustua heidän tuotteisiinsa. Jos kuluttajat voivat olla vuorovaikutuksessa kaupan kanssa sosiaalisen median kautta, he ovat todennäköisemmin viihtyviä ja tekevät ostoksen. Siten se lisää myymälän online-myyntiä 32 prosentilla.

Facebook on suosituin verkkokauppafoorumi. Noin 85 prosenttia kaikista sosiaalisen median sivuston verkkokaupoista tulee Facebookista

Lähde: https://www.shopify.com/infographics/social-commerce

Vaikka et ehkä tunne sitä, Facebookin verkkokauppamarkkinat voivat tulla tulevaisuudessa yhä merkityksellisemmiksi. Tällä hetkellä noin 85 prosenttia kaikista sosiaalisen median verkkokaupoista on Mark Zuckerbergin alustalla.

Vaikka Facebookilla on tällä hetkellä monopoli, jotkut muut sosiaalisen median jättiläiset, kuten Instagram tai Twitter, voivat aloittaa sen menestyvän menestyksen. Vain aika näyttää, missä verkkokauppa voi laajentua ja menestyä edelleen.

Jos sisältö on visuaalista, se jaetaan sosiaalisessa mediassa 40 kertaa todennäköisemmin

Lähde: https://www.dreamgrow.com/21-social-media-marketing-statistics/

Visuaalinen sisältö on houkuttelevampi kuluttajille, ja siten he jakavat sen todennäköisemmin sisäpiirilleen. Sosiaalinen media – samoin kuin verkkokauppa ja verkkokaupat – muuttaa tuotteiden katselutapaa. Tuotteet voidaan nyt välittää heti ystäville ja perheelle, jos yksi kuluttaja on tyytyväinen siihen. Tuotteen tekeminen markkinoitaviksi sosiaalisessa mediassa on nyt yhtä tärkeää kuin verkkosivustosi käyttäjäystävällisyyden varmistaminen.

6. Avainsanat

Jaa:

Joten mitkä ovat nämä tilastot osoittavat vuoden 2020 verkkokaupan ja verkkokaupojen avainalueet??

  • Kuluttajien toiminnan ymmärtäminen on tärkeää verkkokaupan ja verkkokaupoissa tapahtuvan myynnin lisäämiseksi.
  • Mobiilisivustojen optimointi auttaa kuluttajia toimimaan paremmin ja lisäämään myyntiä. Matkapuhelinverkkosivustot, joita ei ole optimoitu, estävät asiakkaita vaikuttamasta alustan suorituskykytilastoihin.
  • Vaikka ostoskorista luopuminen tapahtuu jopa ehdottomasti parhaiden sivustojen kanssa, on uskomattoman tärkeää ymmärtää, jos se tapahtuu vain siksi, että ostajat eivät ole sitoutuneita tai koska sivusto itsessään on esteenä ostajalle. Jos kyseessä on jälkimmäinen, on tärkeää tehdä muutoksia itse sivustoon. Miltä tämä muutos näyttää?
    • Ilmoita ostajille mahdollisista lisämaksuista etukäteen, jotta ostoskorissa ei olisi tarroja.
    • Älä valtuuta tilin luomista esineiden ostamista varten.
    • Lähetä muistutus sähköpostilla henkilöille, jotka ovat hylänneet kärryt. Vielä parempi, jos myynti sattuu osumaan ostoskoriinsa, se tekee heistä todennäköisemmin ostamaan.
  • Sosiaalisen median päivinä ja ikäinä videosisältö voi parantaa sitoutumista ja auttaa kuluttajia ymmärtämään, miten tuotteet toimivat tehokkaammin kuin kirjallinen sisältö tai jopa valokuvat.
  • Sosiaalinen media ja heidän verkkokaupan markkinat voivat auttaa rakentamaan tuotemerkkitietoisuutta. Tämän avenuen avulla voidaan parantaa yritystoimintaa ja tulla kilpailukykyiseksi tällä uudella ja kukoistavalla teollisuudenalalla.

Verkkokaupasta ja verkkokaupoista tulee yleisesti tulevaisuuden tapa. Käytettävissä olevat verkkokauppatilastot osoittavat, että on olemassa monia tapoja tarkastella palvelujen online-osto- ja myyntiehtoja.

Tarkasteletpa sitten ostajien käyttäytymistä, alustan suorituskykyä tai sosiaalisen median tilastoja, tärkein näkökohta on vain ymmärtää, kuinka kuluttajat toimivat verkkokaupan kasvun jatkamiseksi..

Kun 95 prosenttia ostoista suuntautuu kohti online-markkinoita melkein 20 vuoden aikana, sinun on parempi oppia hyödyntämään osto- tai myyntikokemuksesi irti..

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map