22+ E-handelsstatistikk og nettbutikkfakta for 2020

2020 er her og detaljhandelsapokalypsen er over oss, og alt sammen takket være netthandel og online shopping. Er du ikke kjent med noen av disse begrepene? Du har kommet til rett sted.


Denne artikkelen vil lede deg gjennom alt du trenger å vite om hvordan netthandel og online shopping vil forme seg i 2020. Fordi det å holde seg oppdatert med den nyeste netthandelsstatistikken og trendingene på nettet er avgjørende for enhver online virksomhet i år.

netthandelsstatistikk og fakta om online shopping 2020

De detaljhandel apokalypse viser til avslutning av et stort antall murstein og mørtel lokasjoner, spesielt kjedebutikker.

Denne apokalypsen har skjedd siden tidlig 2010s og det er ingen ende i sikte. Årsaken? De vekst av netthandel og online shopping at ingen gjør det mulig for oss å ha produkter til hånden uten at vi åpner en katalog eller går ut inngangsdørene.

E-handel er handlingen om å kjøpe eller selge produkter og tjenester på nettet. Det har vært blomstrende siden tidlig 1970 da studenter ved Stanford og MIT brukte ARPANET for å arrangere salg av cannabis.

I dag er merkevarer for netthandel og husholdninger på nettet. Har du noen gang hørt om et nettsted som heter Amazon? I 2015, netthandelssiden sto for halv av all netthandelvekst. Dette emnet er inngangsporten til fremtiden, og det å vite den siste statistikken for e-handel for 2020 er avgjørende for å være kjent.

Contents

1. Statistikk om kjøpsatferd 2020

Dele på:

Menn bruker mer per transaksjon enn kvinner – omtrent 68 prosent mer

Kilde: https://home.kpmg/bh/en/home/insights/2017/01/online-purchase- Behavior.html

I følge KPMG bruker menn rundt 68 prosent mer penger på transaksjonene sine enn kvinner gjør. Dette skyldes det faktum at det er større sannsynlighet for at de kjøper luksusprodukter og elektronikk samt kjøper i bulk enn kvinnelige kolleger. Det er mer sannsynlig at kvinner kjøper mat og sminke, som er billigere.

Menn maksimerer tiden sin på nettet og dermed ender opp med å bruke mer penger på grunn av det. Hvis du ønsker å øke salget til det mannlige publikummet ditt på e-handelsmarkedet, kan du prøve å tilby pakker. Det er mer sannsynlig at menn tar seg tid til å finne ut at de kan kjøpe en større pakke på en gang og bruke mer penger på en gang – slik at de ikke trenger å komme tilbake senere – enn en kvinne.

Forbrukere er vaner – 30 prosent vil heller returnere til et nettsted de har kjøpt fra tidligere

Kilde: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf

Hvis du har en positiv opplevelse med et merke, sier forskningen at du sannsynligvis ikke vil tømme fra det merket etter det. Dette er en av grunnene til at e-postmeldinger rettet til kunder etter at de allerede har kjøpt fra et nettsted en gang er så effektive. Akkurat som å gå tilbake til din samme favorittbutikk i et kjøpesenter, er online shopping veldig likt. Du kjenner merkevarene du stoler på, og det er du god til å gå etter.

Husker du Amazon? Rundt 59 prosent av Millennials sier at de er på vei til Amazon før noe annet e-handelsnettsted

Kilde: https://whatmillennialswant.inviqa.com

Hva sier dette om netthandelsmarkedet? Det handler om bekvemmelighet. Amazon markedsfører bekvemmeligheten før noe annet. Deres fremste forsendelsesalternativ er innbegrepet av bekvemmelighet fordi det får produktet ditt til dørstokken før et sporingsnummer til og med er tilgjengelig for deg å finne pakken.

Når Amazon har fått deg, kommer du aldri tilbake. I tillegg tilbyr Amazon så mange forskjellige varer du trenger, det er aldri behov for å se andre steder.

Nettkonsumenter blir mer aktive på nettet – rundt 30 prosent legger ut tilbakemeldinger og legger igjen anmeldelser

Kilde: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf

Selv om anmeldelser ikke er tilgjengelige i mur- og mørtelbutikker, kan de ta eller bryte beslutningen om å gjøre et online kjøp. Husk at dette nå er en integrert del av online shoppingopplevelsen. Markedsplassen er nå et rom for kjøpere å utveksle informasjonsbedrifter og produkter. Det kan være nyttig for forbrukerne, men kan virkelig skade salget hvis produktet ikke gjør det det skal.

Det er anslått at innen 2040 vil rundt 95 prosent av alle kjøp være via netthandel

Kilde: https://www.nasdaq.com/article/uk-online-shopping-and-ecommerce-statistics-for-2017-cm761063

Hvis du var vantro frem til dette tidspunktet, er dette en indikasjon å komme om bord. Det kan være tøft hvis du elsker kjøpsopplevelsen av å gå til et kjøpesenter. Likevel er det bare ikke fremtidens vei. Med detaljhandelen apokalypsen, ser vi på massevis av

2. Abandoned Cart Statistics 2020

Dele på:

Noen ganger er det vanskelig å følge gjennom. De uventede merkostnadene forbundet med nettbutikker har omtrent 60 prosent som forlater handlekurvene sine i kassen

Kilde: https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate

Disse ekstra avgiftene er en av grunnene til at Amazon dreper netthandelsspillet i 2019. Shoppere liker å se nøyaktig hva de kommer til å få i form av kostnader. Hvis en kunde fikk en utrolig god avtale til de klikket på handlevognikonet, er det ikke rart at de ikke følger gjennom med betaling.

Å ha online shopping og netthandelsnettsteder som peker kjøpere i tilleggsavgifter på forhånd, vil føre til et mye lykkeligere resultat i begge ender.

Alle elsker en avtale – 54 prosent av kundene går tilbake og kjøper de forlatte varene i kurvene hvis prisen synker

Kilde: https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/

Hvis du la den i handlekurven din, ville du sannsynligvis ha den, men de uventede avgiftene skremte deg bort. Når det er sagt, hvis kurvprisen synker, hvorfor ville du ikke gå tilbake og kjøpe den? Det er oppførselen til over halvparten av online-shoppere der ute.

Shoppere er uforpliktende – 23 prosent prøver ikke å kjøpe hvis de må opprette en konto

Kilde: https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/

Hvis du er en online shopper, har du sannsynligvis vært der. Dette vil ikke være en vanlig forekomst på et nettsted som Amazon. Likevel, hvis du prøver ut et nytt nettsted, kan du se et par ting du liker og legge det i handlekurven. Før du vet ordet av det, er du på vei til kassen og nettstedet treffer deg med “Opprett en konto.”

Mens noen netthandel nettsteder har blitt kloke og lagt til et alternativ “sjekk ut som gjest”, insisterer andre på at du lager en konto. I følge N Channel prøver ikke 1 av 5 kjøpere å gjøre det. De ønsker å få hurtig gjennom utsjekking uten å måtte gi fra seg personlig informasjon. netthandel nettsteder som ønsker mer salg vil gjøre det bra å legge til et alternativ som ikke krever at det opprettes en konto for å kjøpe.

3. Statistikk for plattformprestasjoner 2020

Dele på:

Kundeservice betyr noe. Omtrent 80 prosent av deltakerne sa at de slutter å gi sin virksomhet til selskaper på grunn av en dårlig kundeservicerfaring

Kilde: https://blog.hubspot.com/news-trends/customer-acquisition-study

Du har kanskje allerede en spesifikk hendelse i tankene med denne statistiske infografikken. Har du noen gang møtt et skikkelig tøft selskap å jobbe med? Har du noen gang hatt en avgrenset kundeserviceopplevelse som ødela et selskap for deg for alltid? Kanskje du til og med sverget på at du aldri ville gi dem virksomheten din igjen i en sint telefonsamtale med en kundeserviceagent?

Uansett hva som skjedde, var det minneverdig. Hvis du har storfekjøtt i et selskap, er du ikke ute etter å jobbe med dem igjen, og det er slik de fleste forbrukere er. Å ha god kundeservice når du ikke har noen tid med kundene dine er like viktig som en murstein og mørtelvirksomhet, men stadig mer utfordrende.

Forbrukerne kjøper på flere enheter. Rundt 85 prosent av kundene vil starte et gitt kjøp på en enhet og fullføre det på en annen

Kilde: https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/how-digital-connects-shoppers-to-local-stores/

Mobilkjøp blir ofte påvirket av e-postmeldinger sendt fra forhandleren. Som en slik, mens en forbruker kan starte på sin telefon eller laptop eller iPad, fullføres kjøpet på en annen enhet fordi informasjonen er så tilgjengelig fra alle plattformer.

Pass på trege nettsteder. Hvis nettstedet ditt tar mer enn 3 sekunder å laste, vil 57 prosent av forbrukerne klikke av i stedet for å vente

Kilde: https://www.pure360.com/warm-up-ip-address/

Med netthandelsrevolusjonen kommer behovet for å tilfredsstille forbrukernes behov for raskt internett. Hvis nettstedene går sakte, vil salget være. Å vente på sider til å laste tilsvarer det å vente i linjer på kjøpesenteret, og kundene i 2019 vil ikke at noe skal gjøre det med det.

4. Statistisk videoinnhold for e-handel 2020

Dele på:

Organisk trafikk forbedres med opptil 157 prosent med videoer

Kilde: https://www.hubspot.com/markeds-statistikk

Nettstedene som presterer best, er de med videoer. Enten det er fordi videoer generelt er mer nyttige for forbrukerne eller fordi de er mer interessante enn lesestoff, uansett, trafikken øker når videoer er involvert.

Når du kjøper, synes 80 prosent av forbrukerne at videoene var nyttige

Kilde: https://www.hubspot.com/markeds-statistikk

Har du noen gang kommet over en virkelig nyttig videoopplæring eller en produktdemo? Hvis du har det, vet du at det kan forbedre handleopplevelsen ti ganger. En del av grunnen til at noen kjøpere elsker å dra til et sted for murstein og mørtel, er at det gjør at de kan ha det fysiske produktet i hendene.

Du kan bruke så lite tid på en vare og vite at den ikke er noe for deg. Selv om det ikke erstatter opplevelsen helt, kan det å se noen andre håndtere et produkt hjelpe deg med å evaluere hvordan du vil ha det. Det å se jakken som er modellert på noen som har en lignende størrelse eller alle lommene i ryggsekken i en video, er kanskje bare det tippepunktet du trenger.

Visualer er en betydelig del av en forbruker sin beslutningsprosess. Ni av ti kjøpere sier at det er den viktigste delen av kjøpsbeslutningen deres

Kilde: https://www.jlbmedia.com/benefits-product-video-production/

Vil du kjøpe noe du aldri har sett før? Svaret er sannsynligvis, “ingen vei!” Enten disse bildene er videoer eller bilder, vil du forsikre deg om at du vet hva du får før du bestiller det. Dermed ansporer videoer engasjement på nettsteder fordi de viser frem produkter i sanntid. Brukere kan se nøyaktig hvordan de vil bruke produktet og hvordan det ser ut.

Fire ganger så mange kjøpere foretrekker å se en video om et produkt enn å bare lese om produktet

Kilde: https://animoto.com/blog/business/video-marketing-cheat-sheet-infographic/

La oss innse det. Det er ikke så enkelt å lese om et produkt som å se noe om det. Hvis du får se en veilednings- eller demovideo, vet du nøyaktig hvordan produktet er ment å brukes på en brukervennlig måte. Det tar mindre tid og mindre krefter, og du vil være så mye nærmere å kjøpe ønsket produkt på kort tid.

5. Statistisk e-handelsstatistikk for sosiale medier 2020

Dele på:

Hvis en butikk har tilstedeværelse i sosiale medier, øker de gjennomsnittlig salg med 32 prosent

Kilde: https://www.bigcommerce.com/blog/5-social-stats-for-online-storeowners/

Generelt stoler de fleste på bedrifter som har mer og mer en online tilstedeværelse. Hvis du kan finne Facebook eller Instagram deres, øker det muligheten for at du kan bli kjent med produktene deres. Hvis forbrukere kan samhandle med en butikk via sosiale medier, er det mer sannsynlig at de føler seg komfortable med og kjøper. Dermed øker det butikkens salg på nettet med 32 prosent.

Facebook er det mest populære e-handelsforumet. Rundt 85 prosent av alle netthandelskjøp på et sosialt medieside kommer fra Facebook

Kilde: https://www.shopify.com/infographics/social-commerce

Selv om du kanskje ikke er kjent med det, kan Facebooks e-handelsmarked bli mer og mer relevant i fremtiden. For øyeblikket er rundt 85 prosent av alle netthandelskjøp på sosiale medier på Mark Zuckerbergs plattform.

Mens Facebook for øyeblikket har monopolet, kan den blomstrende suksessen begynne å bli emulert av noen andre giganter i sosiale medier som Instagram eller Twitter. Bare tiden vil vise hvor netthandel kan utvide seg til og fortsette å være vellykket.

Hvis innholdet er visuelt, er det 40 ganger så sannsynlig at det blir delt på sosiale medier

Kilde: https://www.dreamgrow.com/21-social-media-marketing-statistics/

Visuelt innhold er mer attraktivt for forbrukerne, og derfor er det mye mer sannsynlig at de vil dele det med sine indre kretser. Sosiale medier – akkurat som netthandel og online shopping – endrer måten produktene blir sett på. Produkter kan nå henvises umiddelbart til venner og familie hvis en forbruker er fornøyd med det. Å gjøre et produkt salgbart på sosiale medier er nå like viktig som å sikre at nettstedet ditt er brukervennlig.

6. Viktige takeaways

Dele på:

Så, hva er de viktigste takeaways for 2020 e-handel og online shopping industrien som denne statistikken indikerer?

  • Å forstå hvordan forbrukerne opererer er viktig for å øke salget av netthandel og online shopping.
  • Optimalisering av mobile nettsteder vil hjelpe forbrukerne til å operere bedre og øke salget. Mobilsider som ikke er optimalisert hindrer kunder som påvirker plattformens ytelsesstatistikk.
  • Selv om oppsigelse av handlekurv vil skje selv med de absolutt beste nettstedene, er det utrolig viktig å forstå om det skjer bare fordi kjøpere ikke er forpliktet eller fordi nettstedet i seg selv er til hinder for kjøperen. Hvis det er det siste, er det viktig å gjøre endringer på selve nettstedet. Hvordan kan denne modifikasjonen se ut?
    • Varsle kjøpere om tilleggsavgifter på forhånd, slik at det ikke er et klistremerke sjokk i handlekurven.
    • Du må ikke kreve oppretting av en konto for å kjøpe varer.
    • Send en e-postpåminnelse til personer som har forlatt vogner. Enda bedre, hvis et salg skulle treffe handlekurvartiklene, gjør det dem så mye mer sannsynlig å kjøpe.
  • I løpet av sosiale medier kan videoinnhold forbedre engasjementet og hjelpe forbrukerne til å forstå måten produkter fungerer på en mer effektiv måte som skrevet innhold eller til og med fotograferer..
  • Sosiale medier og deres elektroniske markedsplasser kan bidra til å bygge merkevarebevissthet. Å bruke denne avenyen kan bidra til å forbedre virksomheten og bli konkurransedyktig i denne nye og blomstrende industrien.

Totalt sett vil e-handel og nettbasert shoppingindustri snart bli en fremtidsvei. Den tilgjengelige elektroniske handelsstatistikken viser at det er mange måter å se de fordelaktige aspektene ved kjøp og salg av tjenester på nettet.

Enten du ser på kjøperatferd, plattformytelse eller statistikk på sosiale medier, er det viktigste aspektet bare å forstå hvordan forbrukere opererer for å fortsette å vokse e-handel.

Med 95 prosent av kjøpet på vei mot den elektroniske markedsplassen på nesten 20 år, har du det bedre å lære å få mest mulig ut av din kjøps- eller salgsopplevelse.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map