22+ Elektron ticarət statistikası və 2020-ci il üçün onlayn alış-veriş faktları

2020 burdadır və pərakəndə apocalypse bizim üzərimizə düşür və hamısı e-ticarət və onlayn alış-veriş sayəsində. Bu terminlərdən heç biri ilə tanış deyilsiniz? Doğru yerə gəldiniz.


Bu məqalə, e-ticarətin və onlayn alış-verişin 2020-ci ildə necə qurulacağını bilmək üçün lazım olan bütün məlumatları gəzəcəkdir. Çünki son elektron ticarət statistikası və onlayn alış-veriş tendensiyaları ilə bu günə qədər qalmaq bu il hər hansı bir onlayn iş üçün vacibdir..

e-ticarət statistikası və onlayn alış-veriş faktları 2020

The pərakəndə apocalypse çox sayda bağlanmasına aiddir kərpic və harç yerlər, xüsusilə zəncir mağazalar.

Bu apokalipsis erkən dövrlərdən bəri baş verir 2010-cu illər və var gözündə son yoxdur. Səbəb? The e-ticarətin və onlayn alış-verişin böyüməsi heç bir kataloq açmadan və ya ön qapılarımızdan çıxmadan məhsullarımızın parmaklarınızın ucunda olmasına imkan vermir.

E-ticarət, məhsul və xidmətləri onlayn satın alma və ya satma aktıdır. Əvvəldən bəri inkişaf edir 1970-ci illər Stanford və MIT tələbələri ARPANET-dən sirr satışını təşkil etmək üçün istifadə etdikdə.

Bu gün e-ticarət və onlayn alış-veriş markaları ev adlarıdır. Heç Amazon adlı bir veb sayt eşitmisinizmi? In 2015, onlayn alış-veriş saytı uçota alındı yarım bütün elektron ticarət artımı. Bu mövzu gələcəyin qapısıdır və 2020-ci il üçün ən son ticarət ticarəti statistikasını bilmək, bilmək üçün çox vacibdir.

Contents

1. Davranış statistikası 2020 satın alın

Paylaşın:

Kişilər qadınlara nisbətən hər əməliyyata daha çox xərcləyirlər – təxminən 68 faiz

Mənbə: https://home.kpmg/bh/en/home/insights/2017/01/online-purchase-behavior.html

KPMG görə, kişilər əməliyyatlarına qadınlardan fərqli olaraq 68 faiz daha çox pul xərcləyirlər. Bu, qadın həmkarlarından daha çox lüks məhsullar və elektronika almaq, toplu olaraq almaq ehtimalı daha yüksəkdir. Qadınlar daha az xərc maddəsi olan yemək və makiyaj almağa daha çox meyllidirlər.

Kişilər onlayn vaxtlarını maksimum dərəcədə artırır və buna görə daha çox pul xərcləməyə son qoyurlar. E-ticarət bazarınızda kişi auditoriyanıza satışlarınızı artırmaq istəyirsinizsə, paket təklif etməyə çalışın. Kişilər bir anda daha böyük bir paket ala biləcəklərini və bir anda daha çox pul xərcləyəcəklərini anlamaq üçün vaxt ayırırlar, buna görə də bir qadından daha sonra geri qayıtmağa ehtiyac yoxdur..

İstehlakçılar vərdiş canlılarıdır – 30 faiz əvvəllər satın aldıqları veb saytlara qayıtmaq istəyərlər

Mənbə: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf

Bir marka ilə müsbət bir təcrübəniz varsa, araşdırma bundan sonra bu markadan getməyiniz ehtimalı olduğunu söyləyir. Bu, bir veb saytdan bir dəfə satın aldıqdan sonra müştərilərə yönəldilən e-poçtların bu qədər effektiv olmasının səbəblərindən biridir. Bir ticarət mərkəzindəki eyni sevdiyiniz mağazaya qayıtmaq kimi, onlayn alış-veriş də çox oxşardır. Etibar etdiyiniz markaları tanıyırsınız və bundan sonra getmək yaxşıdır.

Amazon yadınızdadır? Təqribən 59 faizi Millennials’ın hər hansı bir elektron ticarət veb saytından əvvəl Amazon’a rəhbərlik etdiklərini söyləyir

Mənbə: https://whatmillennialswant.inviqa.com

Bu e-ticarət bazarı haqqında nə deyir? Hamısı rahatlıqdır. Amazon bazarlarında hər şeydən əvvəl rahatlıq. Paketinizi tapmaq üçün bir izləmə nömrəsi gəlməzdən əvvəl məhsulunuzu qapınıza aparacaqları üçün onların Baş Göndərmə seçimi rahatlığın əlamətidir..

Amazon sizə sahib olduqdan sonra geri dönməyəcəksiniz. Üstəlik, Amazon sizə lazım olan çox sayda müxtəlif məhsul təklif edir, həqiqətən başqa yerdə görünməyə ehtiyac yoxdur.

Onlayn istehlakçılar onlayn olaraq daha aktiv olurlar – təxminən 30 faiz rəy göndərir və rəylər buraxır

Mənbə: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf

Rəylər kərpic və havan mağazalarında olmadıqda, onlayn bir satın alma qərarı verə və ya poza bilərlər. Unutmayın ki, bu, indi onlayn alış-veriş təcrübəsinin ayrılmaz hissəsidir. Bazar yeri indi alıcılar üçün məlumat müəssisələri və məhsulları mübadiləsi üçün bir məkandır. Bu məhsul istehlakçılar üçün faydalı ola bilər, lakin məhsul, ehtimal olunanları etmədiyi təqdirdə satışa zərər verə bilər.

2040-cı ilə qədər bütün satınalmaların təxminən 95 faizinin e-ticarət yolu ilə olacağı təxmin edilir

Mənbə: https://www.nasdaq.com/article/uk-online-shopping-and-ecommerce-statistika-for-2017-cm761063

Əgər bu vaxta qədər kafir olsaydınız, bu, gəmiyə minmək üçün bir sözdür. Pərakəndə ticarət mərkəzinə getməyin alış təcrübəsini sevirsinizsə çətin ola bilər. Yenə də gələcəyin yolu deyil. Pərakəndə apokalipsislə, bir tona baxırıq

2. Tərk edilmiş Səbət Statistika 2020

Paylaşın:

Bəzən keçmək çətin olur. Onlayn alış-verişlə əlaqəli gözlənilməz əlavə xərclər təxminən 60 faizi səbətdə öz arabalarından imtina edir

Mənbə: https://baymard.com/lists/cart-abandervation-rate

Bu əlavə ödənişlər, Amazon-un 2019-cu ildə e-ticarət oyununu öldürməsinin səbəblərindən biridir. Dükanlar xərci baxımından nəyi əldə edəcəklərini dəqiq görmək istəyirlər. Bir satıcının səbət ikonalarını tıklayana qədər inanılmaz bir razılaşma əldə edərsə, təəccüblü deyil ki, ödənişlə davam etmirlər.

Onlayn alış-veriş və e-ticarət veb saytlarında alıcıları hər hansı bir əlavə rüsumun daxil olmasına bağlamaq hər iki tərəfdən də daha xoşbəxt nəticəyə səbəb olacaqdır.

Hər kəs bir sövdələşməni sevir – alış-veriş edənlərin 54 faizi geri qayıdır və qiymətlər aşağı düşdükdə tərk edilmiş əşyaları səbətlərinə alırlar

Mənbə: https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/

Səbətinizə qoysanız, yəqin ki, istəyərdiniz, amma gözlənilməz ödənişlər sizi qorxutdu. Səbətinizin qiyməti aşağı düşərsə, niyə geri dönüb satın almazsınız? Bu, onlayn alıcıların yarısından çoxunun davranışıdır.

Alış-veriş edənlər əlverişsizdirlər – 23 faiz hesab yaratmalı olduqları təqdirdə satın almağa cəhd etmirlər

Mənbə: https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/

Bir onlayn satıcısan, ehtimal ki, orada olmusan. Amazon kimi bir veb saytında bu adi bir hal olmayacaq. Yenə də yeni bir sayt axtarırsınızsa, bəyəndiyiniz bir neçə şeyi görə bilər və səbətinizə qoyursunuz. Bunu bilmədən əvvəl, yoxlanışa başlamısınız və veb sayt “Hesab yaradın” ilə qarşılaşır.

Bəzi elektron ticarət saytları müdriklik qazandıqlarına və “qonaq ol” seçimini əlavə etsələr də, digərləri hesab yaratmağınıza israr edir. N Kanalın məlumatına görə, 5 alıcının 1-i bunu etməyə çalışmır. Heç bir şəxsi məlumatdan imtina etmədən yoxlanış yolu ilə sürətlənməyə çalışırlar. Daha çox satış axtaran elektron ticarət saytları, satın almaq üçün hesab yaratmağı tələb etməyən bir seçim əlavə etmək üçün yaxşı olar.

3. Platformanın Performans Statistikası 2020

Paylaşın:

Müştəri xidməti ilə bağlı məsələlər. Təxminən 80 faiz iştirakçı müştərilərə xidmət təcrübəsi zəif olduğuna görə işlərini şirkətlərə verməyi dayandırdıqlarını söylədi

Mənbə: https://blog.hubspot.com/news-trends/customer-acquoice-study

Artıq bu statistik infoqrafiya ilə əlaqədar müəyyən bir hadisəniz ola bilər. İşləmək üçün həqiqətən çətin bir şirkətlə qarşılaşmısınız? Heç bir müddətcə sizin üçün bir şirkəti məhv edən abırsız bir müştəri xidməti təcrübəsi varmı? Yəqin ki, hətta müştəri xidməti agenti ilə qəzəbli telefon danışıqlarında işinizi bir daha onlara verməyəcəyinizə and içmisiniz?

Nə olursa olsun, yaddaqalan oldu. Bir şirkətlə mal əti varsa, yenidən onlarla işləmək istəmirsən və istehlakçıların əksəriyyəti belədir. Müştərilərinizlə heç bir zaman yaşamadığınız zaman yaxşı bir müştəri xidmətinə sahib olmaq bir kərpic və havan qurulması qədər vacibdir, lakin getdikcə daha da çətinləşir.

İstehlakçılar bir çox cihazda alış-veriş edirlər. Müştərilərin təqribən 85 faizi hər hansı bir alış-verişi bir cihazdan başlayaraq digərində tamamlayacaqdır

Mənbə: https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/how-digital-connects-shoppers-to-local-stores/

Səyyar alış-veriş tez-tez satıcıdan göndərilən e-poçtlardan təsirlənir. İstehlakçı telefonunda və ya dizüstü kompüterində və ya iPad-də başlaya bilərsə, alış başqa bir cihazda tamamlanır.

Yavaş saytlardan çəkinin. Veb saytınızı yükləmək üçün 3 saniyədən çox vaxt tələb olunursa, istehlakçıların 57 faizi gözləmək əvəzinə klikləyir

Mənbə: https://www.pure360.com/warm-up-ip-address/

Elektron ticarət inqilabı istehlakçıların sürətli internetə olan tələbatını ödəmək ehtiyacı ilə gəlir. Saytlar yavaş olarsa, satış da olacaq. Səhifələrin yüklənməsini gözləmək ticarət mərkəzindəki xətləri gözləməyə bərabərdir və 2019 alıcılar bununla heç nə istəmirlər.

4. Video məzmunu ticarət ticarət statistikası 2020

Paylaşın:

Üzvi trafik videolarla 157 faizə qədər artır

Mənbə: https://www.hubspot.com/marketing-statistics

Ən yaxşısını göstərən saytlar videoları olanlardır. Videolar ümumiyyətlə istehlakçılar üçün daha çox yararlı olduğuna görə və ya material oxumaqdan daha maraqlı olduqlarına görə, videolar çəkildikdə yol artır.

Bir alış-veriş edərkən, istehlakçıların 80 faizi videoları faydalı hesab etdi

Mənbə: https://www.hubspot.com/marketing-statistics

Həqiqətən faydalı bir video təlimatına və ya məhsul demosuna rast gəlmisinizmi? Əgər varsa, alış-veriş təcrübənizi on qat artıra biləcəyini bilirsiniz. Bəzi alıcıların bir kərpic və harç yerinə getməsini çox sevməsinin səbəbi, bunun əllərində fiziki məhsula sahib olmalarına imkan verməsidir..

Bir maddə ilə bu qədər az vaxt keçirə bilərsiniz və bunun sizin üçün olmadığını bilər. Təcrübəni tamamilə əvəz etməsə də, başqasının məhsulu idarə etməsini görməyiniz onun necə olacağını qiymətləndirməyə kömək edə bilər. Bəlkə də bənzər bir ölçülü birinə və ya cibindəki bütün ciblərə bir videoda modelləşdirilmiş gödəkçəni görmək sadəcə lazım olan toxuma nöqtəsidir.

Görüntülər bir istehlakçının qərar vermə prosesinin əhəmiyyətli bir hissəsidir. 10 alıcının 9-u bu alış qərarının ən vacib hissəsidir

Mənbə: https://www.jlbmedia.com/benefits-product-video-production/

Əvvəllər heç görmədiyiniz bir şey alacaqsınız? Cavab, ehtimal ki, “heç bir şəkildə!” Bu vizualların video və ya şəkillər olmasına baxmayaraq, sifariş vermədən əvvəl nə əldə etdiyinizə əmin olmaq istəyirsiniz. Beləliklə, videolar real vaxt rejimində məhsullar nümayiş etdirdikləri üçün veb saytlarda nişanlanmağa təkan verir. İstifadəçilər məhsuldan necə istifadə etdiklərini və görünüşünə tam görə bilərlər.

Bir məhsul haqqında videoya baxmaq, məhsul haqqında yalnız oxumaqdan daha çox alıcıya dörd dəfə üstünlük verilir

Mənbə: https://animoto.com/blog/business/video-marketing-cheat-sheet-infographic/

Qarşılaşaq. Bir məhsul haqqında oxumaq sadəcə bu barədə bir şey izləmək qədər asan deyil. Dərslik və ya demo videosunu izləməyə başlasanız, məhsulun istifadəçi dostu bir şəkildə necə istifadə olunacağını dəqiq bilirsiniz. Daha az vaxt və daha az səy tələb edir və istədiyiniz məhsulu heç bir zaman almağa bir o qədər yaxın olacaqsınız.

5. Sosial Media E-ticarət Statistikası 2020

Paylaşın:

Bir mağazada sosial medianın varlığı varsa, orta satışlarını 32 faiz artırır

Mənbə: https://www.bigcommerce.com/blog/5-social-stats-for-online-storeowners/

Ümumiyyətlə, fərdlərin çoxu daha çox onlayn varlığına sahib olan müəssisələrə etibar edirlər. Onların Facebook və ya İnstaqramını tapa bilsəniz, məhsulları ilə tanış olmaq şansınızı artırır. İstehlakçılar sosial media vasitəsi ilə bir mağaza ilə qarşılıqlı əlaqə qura bilsələr, özlərini rahat hiss edir və alış-veriş edirlər. Beləliklə, bir mağazanın onlayn satışını 32 faiz artırır.

Facebook ən populyar elektron ticarət forumudur. Sosial media saytındakı bütün elektron ticarət alışlarının 85 faizi Facebook-dan gəlir

Mənbə: https://www.shopify.com/infografics/social-commerce

Bununla tanış olmamağınıza baxmayaraq, Facebook-un elektron ticarət bazarı gələcəkdə daha da aktuallaşa bilər. Hal-hazırda, sosial mediada satılan bütün elektron ticarət alışlarının 85 faizi Mark Zuckerberg-in platformasındadır.

Facebook hazırda inhisarda olsa da, uğur və ya Instagram və ya Twitter kimi digər sosial media nəhəngləri tərəfindən təqlid olunmağa başlaya bilər. Elektron ticarətin harada genişlənə biləcəyini və uğurlu olmağa davam edəcəyini yalnız zaman izah edəcəkdir.

Məzmun vizualdırsa, sosial mediada paylaşılma ehtimalı 40 dəfə çoxdur

Mənbə: https://www.dreamgrow.com/21-social-media-marketing-statistics/

Vizual məzmun istehlakçıları daha çox cəlb edir və buna görə də onu daxili dairələri ilə bölüşmək şansı daha yüksəkdir. Sosial media, e-ticarət və onlayn alış-veriş kimi məhsullara baxış tərzini dəyişdirir. Bir istehlakçı bundan məmnun qaldıqda məhsullar dərhal dostlara və ailənizə göndərilə bilər. Bir məhsulu sosial mediada bazara çıxarmaq veb saytınızın istifadəçi baxımından rahat olmasını təmin etmək qədər vacibdir.

6. Açar əlavələr

Paylaşın:

Beləliklə, bu statistikanın göstərdiyi 2020 ticarət və onlayn alış-veriş sənayesinin əsas yolları nədir??

  • İstehlakçıların necə işlədiyini başa düşmək e-ticarət və onlayn alış satışlarını artırmaq üçün vacibdir.
  • Mobil veb saytların optimallaşdırılması istehlakçıların daha yaxşı işləmələrinə və satışların artmasına kömək edəcəkdir. Optimallaşdırılmamış mobil veb saytlar, platformanın performans statistikasına təsir göstərən müştərilərə mane olur.
  • Alış-veriş səbətindən imtina hətta ən yaxşı saytlarda olsa da, alıcıların qərarsız olduqları və ya saytın özü alıcının qarşısını aldığı üçün baş verdiyini başa düşmək olduqca vacibdir. Sonuncu olarsa, saytın özündə dəyişiklik etmək vacibdir. Bu modifikasiya nə kimi görünə bilər?
    • Səbətdə etiket zərbəsi olmaması üçün alıcılara hər hansı bir əlavə ödəniş barədə əvvəlcədən məlumat verin.
    • Əşyalar almaq üçün hesab yaratmağı tapşırmayın.
    • Arabaları tərk edən şəxslərə bir e-poçt öyüd-nəsihəti göndərin. Daha da yaxşısı, bir satış səbət əşyalarına dəysə, bu onları daha çox satın alma ehtimalını artırır.
  • Sosial medianın günündə və yaşında video məzmunu nişanlanmanı inkişaf etdirə bilər və istehlakçıların məhsulların yazılı məzmun və ya fotoşəkillərin daha təsirli bir şəkildə işləməsini başa düşməsinə kömək edə bilər..
  • Sosial media və onların e-ticarət bazarları marka şüurunu inkişaf etdirməyə kömək edə bilər. Bu prospektdən istifadə biznesin inkişafına və bu yeni və inkişaf edən sənayedə rəqabətqabiliyyətli olmağa kömək edə bilər.

Ümumilikdə, elektron ticarət və onlayn alış-veriş sənayesi yaxın gələcəkdə bir yol olacaq. Mövcud elektron ticarət statistikası, onlayn alış-satışın faydalı tərəflərini nəzərdən keçirməyin müxtəlif yollarının olduğunu göstərir.

Alıcının davranışına, platformanın performansına və ya sosial media statistikasına baxmağınızdan asılı olmayaraq, ən vacib cəhət e-ticarətin inkişafını davam etdirmək üçün istehlakçıların necə işlədiyini anlamaqdır..

Təxminən 20 il ərzində 95 faiz alış-veriş onlayn bazara doğru gedirsə, alış-satış təcrübənizdən ən yaxşısını necə istifadə etməyi öyrənmək daha yaxşıdır.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map