22+ Статистика електронної комерції та факти онлайн-покупок на 2020 рік

2020 рік тут і апокаліпсис роздрібної торгівлі належить нам, і все це завдяки електронній комерції та інтернет-магазинам. Не знайомий з жодним із цих термінів? Ви прийшли в потрібне місце.


Ця стаття дозволить вам ознайомитись із усім, що вам потрібно знати про те, як формуватиметься електронна комерція та покупки в Інтернеті в 2020 році. Оскільки, щоб бути в курсі останніх статистичних даних про електронну комерцію та тенденції онлайн-покупок, важливо для будь-якого онлайн-бізнесу цього року..

статистика електронної комерції та факти покупки в Інтернеті до 2020 року

The роздрібний апокаліпсис Мається на увазі закриття великої кількості цегли і розчину місця, зокрема мережеві магазини.

Цей апокаліпсис відбувається з самого початку 2010-і і є кінця не видно. Причина? The зростання електронної комерції та інтернет-магазинів що жоден не дозволяє нам мати продукти під рукою, не відкриваючи каталог чи не виходячи на вхідні двері.

Електронна комерція – це акт купівлі чи продажу товарів та послуг в Інтернеті. Це бум з самого початку 1970-ті коли студенти зі Стенфорда та MIT використовували ARPANET для організації продажу канабісу.

Сьогодні електронна комерція та торгові марки в Інтернеті – це назви домогосподарств. Ви коли-небудь чули про веб-сайт під назвою Amazon? В 2015 рік, веб-сайт інтернет-магазинів половина усіх темпів зростання електронної комерції. Ця тема – це шлях до майбутнього, і знання останніх статистичних даних про електронну комерцію до 2020 року має вирішальне значення для того, щоб знати.

Contents

1. Купівля статистики поведінки до 2020 року

Поділитися в:

Чоловіки витрачають більше на транзакцію, ніж жінки – приблизно на 68 відсотків більше

Джерело: https://home.kpmg/bh/en/home/insights/2017/01/online-purchase-behavior.html

За даними KPMG, чоловіки витрачають на свої операції приблизно 68 відсотків більше грошей, ніж жінки. Це пов’язано з тим, що вони швидше купують розкішні товари та електроніку, а також купують оптом, ніж їхні жінки-колеги. Жінки частіше купують продукти харчування та макіяж, які є нижчими витратами.

Чоловіки максимізують свій час в Інтернеті і, таким чином, витрачають більше грошей через це. Якщо ви хочете збільшити свої продажі для чоловічої аудиторії на вашому ринку електронної комерції, спробуйте запропонувати пакети. Чоловіки, швидше за все, знайдуть час, щоб зрозуміти, що вони можуть придбати більший пакет одночасно і витратити більше грошей за один раз – так що їм не доведеться повертатися пізніше – ніж жінка.

Споживачі – це звички – 30 відсотків вважають за краще повернутися на веб-сайт, який вони купували раніше

Джерело: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf

Якщо у вас є позитивний досвід роботи з брендом, дослідження показують, що навряд чи вийде від цього бренду. Це одна з причин, чому електронні листи, спрямовані на клієнтів після того, як вони вже були придбані з веб-сайту, настільки ефективні. Так само, як повернутися до вашого ж улюбленого магазину в торговому центрі, інтернет-магазини дуже схожі. Ви знаєте бренди, яким ви довіряєте, і вам варто піти за цим.

Пам’ятаєте Амазонку? Близько 59 відсотків тисячоліть кажуть, що вони вирушили до Амазонії перед будь-яким іншим веб-сайтом електронної комерції

Джерело: https://whatmillennialswant.inviqa.com

Що це говорить про ринок електронної комерції? Це все про зручність. Amazon продає зручність, перш ніж будь-що інше. Їх головний варіант доставки є втіленням зручності, оскільки він доставляє ваш товар на порог до того, як номер для відстеження буде доступний для вас, щоб знайти ваш пакет.

Як тільки Amazon вас обзаведеться, ви ніколи не повернетесь назад. Крім того, Amazon пропонує стільки різних предметів, які вам потрібні, і справді ніколи не потрібно шукати ніде.

Інтернет-споживачі стають все активнішими в Інтернеті – близько 30 відсотків публікують відгуки та залишають відгуки

Джерело: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf

Хоча огляди недоступні в магазинах з цегли та розчину, вони можуть прийняти або порушити рішення зробити покупку в Інтернеті. Майте на увазі, що це тепер невід’ємна частина досвіду онлайн-покупок. Зараз ринок – це простір для покупців для обміну інформацією бізнесу та продуктів. Це може бути корисним для споживачів, але може дійсно зашкодити продажам, якщо продукт не буде робити те, що належить.

За підрахунками, до 2040 року близько 95 відсотків усіх покупок буде здійснюватися через електронну комерцію

Джерело: https://www.nasdaq.com/article/uk-online-shopping-and-ecommerce-statistics-for-2017-cm761063

Якщо ви до цього моменту були невіруючим, це один підказ, щоб стати на борт. Це може бути важко, якщо ви любите досвід купівлі відвідування торгового центру. Але це не шлях майбутнього. Зважаючи на роздрібний апокаліпсис, ми дивимося на тону

2. Закинута статистика кошиків до 2020 року

Поділитися в:

Іноді важко прослідкувати. Несподівані додаткові витрати, пов’язані з покупками в Інтернеті, приблизно 60 відсотків відмовилися від своїх візків під час оформлення каси

Джерело: https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate

Ці додаткові збори є однією з причин того, що Amazon вбиває гру електронної комерції у 2019 році. Покупці люблять точно бачити, що вони збираються отримати з точки зору вартості. Якщо покупець отримував неймовірну угоду, поки не натиснув на піктограму свого кошика, не дивно, що вони не дотримуються оплати.

Наявність веб-сайтів для покупок в Інтернеті та електронної комерції підказує покупцям будь-які додаткові збори вперед, це призведе до набагато щасливішого результату з обох кінців.

Усі люблять угоду – 54 відсотки покупців повертаються назад та купують ті покинуті речі у своїх кошиках, якщо ціна знизиться

Джерело: https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/

Якщо ви поклали його у свій кошик, ви, напевно, цього хотіли, але ці несподівані збори вас відлякали. Це означає, що якщо ціна вашого кошика падає, чому б ви не повернулися назад і придбали її? Така поведінка понад половини онлайн-покупців там.

Покупці не зобов’язані брати участь – 23 відсотки не спробують придбати, якщо їм доведеться створити обліковий запис

Джерело: https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/

Якщо ви онлайн-покупець, ви, ймовірно, були там. Це не буде звичним явищем на веб-сайті, як Amazon. Однак, якщо ви випробовуєте новий сайт, ви можете побачити кілька речей, які вам подобаються, і помістити їх у свій кошик. Перш ніж ви дізнаєтесь про це, ви відправляєтесь до каси, і веб-сайт звернеться до пункту “Створити обліковий запис”.

Хоча деякі веб-сайти електронної комерції розсудили і додали опцію “перевірити як гостя”, інші наполягають на тому, щоб ви зареєструвались. За інформацією каналу N, кожен із 5 покупців не намагається цього робити. Вони прагнуть прискорити перевірку, не відмовляючись від будь-якої особистої інформації. Веб-сайти електронної комерції, які шукають більше продажів, добре додадуть опцію, яка не потребує створення облікового запису для покупки.

3. Статистика ефективності платформи до 2020 року

Поділитися в:

Питання щодо обслуговування клієнтів. Приблизно 80 відсотків учасників заявили, що припиняють надавати свій бізнес компаніям через поганий досвід обслуговування клієнтів

Джерело: https://blog.hubspot.com/news-trends/customer-acquisition-study

З цією статистичною інфографікою ви вже можете мати на увазі конкретний випадок. Ви коли-небудь стикалися з дійсно жорсткою компанією, з якою працювали? Ви коли-небудь мали просто неприємний досвід обслуговування клієнтів, який назавжди зруйнував компанію? Можливо, ви навіть поклялися, що ніколи більше не будете віддавати їх бізнесу в розлючений телефонний дзвінок із агентом з обслуговування клієнтів?

Що б не сталося, це було пам’ятно. Якщо у вас є яловичина з компанією, ви більше не хочете працювати з ними, і саме так користувачі споживають. Наявність хорошого обслуговування клієнтів, коли ви не маєте жодного часу з клієнтами, так само важливо, як цегельний та будівельний розчин, але все більш складним..

Споживачі купують на декількох пристроях. Близько 85 відсотків клієнтів розпочнуть будь-яку покупку на одному пристрої та завершать її на іншому

Джерело: https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/how-digital-connects-shoppers-to-local-stores/

На покупки мобільних пристроїв часто впливають електронні листи, що надсилаються від продавця. Таким чином, хоча споживач може запустити свій телефон або ноутбук або iPad, покупка завершується на іншому пристрої, оскільки інформація настільки доступна з усіх платформ.

Остерігайтеся повільних сайтів. Якщо для завантаження вашого веб-сайту більше 3 секунд, 57 відсотків споживачів натиснуть, а не чекатимуть

Джерело: https://www.pure360.com/warm-up-ip-address/

З революцією електронної комерції виникає потреба задовольнити потребу споживачів у швидкому Інтернеті. Якщо сайти повільні, продажі будуть занадто. Очікування завантаження сторінок еквівалентно очікуванню в рядках у торговому центрі, і покупці 2019 року не хочуть нічого з цим робити.

4. Статистика електронної комерції відеоконтенту 2020

Поділитися в:

Органічний трафік покращується на 157 відсотків за допомогою відео

Джерело: https://www.hubspot.com/marketing-statistics

Найкращі веб-сайти – це відеозаписи. Будь то тому, що відеозахиси, як правило, більш корисні для споживачів або тому, що вони цікавіші, ніж читання матеріалів, так чи інакше, трафік збільшується, коли входять відео.

Здійснюючи покупку, 80 відсотків споживачів вважають відео корисними

Джерело: https://www.hubspot.com/marketing-statistics

Ви коли-небудь стикалися з дійсно корисним відео-уроком чи демонстрацією продукту? Якщо у вас є, ви знаєте, що це може покращити ваш досвід покупок в десятки разів. Частина причини того, що деякі покупці настільки люблять ходити до місця з цегли та розчину, полягає в тому, що це дозволяє їм мати в руках фізичний продукт.

Ви можете витратити так мало часу з предметом і знати, що це не для вас. Хоча це не повністю замінює цей досвід, бачення того, як хтось інший поводиться з продуктом, може допомогти вам оцінити, як вам це сподобається. Можливо, побачити піджак, змодельований на когось подібного розміру або на всіх кишенях у рюкзаку на відео, – це лише переломний момент, який вам потрібен.

Візуальні матеріали – це значна частина процесу прийняття рішень споживача. Дев’ять з 10 покупців кажуть, що це найважливіша частина їхнього рішення про купівлю

Джерело: https://www.jlbmedia.com/benefits-product-video-production/

Ви б купили щось, чого ви ніколи ще не бачили? Відповідь, ймовірно, “ніяк!” Незалежно від того, що це візуальні відео чи відео, ви хочете переконатися, що знаєте, що отримуєте, перш ніж замовити його. Таким чином, відео стимулює залучення на веб-сайтах, оскільки вони демонструють продукти в режимі реального часу. Користувачі можуть точно бачити, як вони використовують продукт і як він виглядає.

Переглянути відео про товар краще віддати покупцям у чотири рази, ніж просто читати про товар

Джерело: https://animoto.com/blog/business/video-marketing-cheat-sheet-infographic/

Давайте дивитися правді в очі. Читати про продукт просто не так просто, як дивитися щось на нього. Якщо ви можете подивитися підручник або демонстраційне відео, ви точно знаєте, як продукт призначений для використання в зручному для користувача способі. Це займе менше часу і менше зусиль, і ви будете набагато ближче до того, щоб придбати потрібний товар за короткий час.

5. Статистика електронної комерції у соціальних мережах 2020

Поділитися в:

Якщо в магазині присутня соціальна мережа, вони збільшують середній обсяг продажів на 32 відсотки

Джерело: https://www.bigcommerce.com/blog/5-social-stats-for-online-storeowners/

Загалом, більшість людей довіряють підприємствам, які все більше відвідують Інтернет. Якщо ви можете знайти їх Facebook чи Instagram, це збільшує ймовірність того, що ви можете ознайомитися з їх продуктами. Якщо споживачі можуть взаємодіяти з магазином через свої соціальні медіа, вони мають більше шансів почувати себе комфортно та робити покупки. Таким чином, це збільшує інтернет-продаж магазину на 32 відсотки.

Facebook – найпопулярніший форум електронної комерції. Близько 85 відсотків усіх покупок електронною комерцією на веб-сайті соціальних медіа припадає на Facebook

Джерело: https://www.shopify.com/infographics/social-commerce

Хоча ви, можливо, не знайомі з цим, в майбутньому ринок електронної комерції Facebook може ставати все більш актуальним. В даний час близько 85 відсотків усіх покупок електронною комерцією в соціальних мережах знаходиться на платформі Марка Цукерберга.

У той час як Facebook в даний час має монополію, цей успіх може почати наслідуватись іншими гігантами соціальних медіа, такими як Instagram або Twitter. Тільки час покаже, де електронна комерція може розширитися і продовжувати успішно працювати.

Якщо вміст є візуальним, в 40 разів більше шансів отримати доступ у соціальних мережах

Джерело: https://www.dreamgrow.com/21-social-media-marketing-statistics/

Візуальний вміст є більш привабливим для споживачів, і тому вони набагато частіше поділяються ним із внутрішніми колами. Соціальні медіа – як електронна комерція та покупки в Інтернеті – змінюють спосіб перегляду продуктів. Тепер товари можна миттєво направити друзям та родинам, якщо один споживач цим задоволений. Зробити товар проданим у соціальних мережах зараз так само важливо, як забезпечення вашого веб-сайту зручним для користувачів.

6. Ключові вивезення

Поділитися в:

Отже, які ключові заходи у галузі електронної комерції та торгівлі в Інтернеті до 2020 року, про що свідчать ці статистичні дані?

  • Розуміння того, як працюють споживачі, важливо для збільшення електронної комерції та продажів в Інтернеті.
  • Оптимізація мобільних веб-сайтів допоможе споживачам працювати краще і збільшити продажі. Мобільні веб-сайти, які не оптимізовані, заважають клієнтам впливати на статистику роботи платформи.
  • Незважаючи на те, що відмова від покупок відбудеться навіть із найкращими найкращими сайтами, розуміння, якщо це відбувається лише тому, що покупці не зобов’язуються або через те, що сам сайт є перешкодою для покупця, є надзвичайно важливим. Якщо це остання, важливо вносити зміни до самого сайту. Як може виглядати ця модифікація?
    • Попередньо повідомте покупців про будь-які додаткові збори, щоб у кошику не було поштовхів від наклейки.
    • Не доручайте створювати обліковий запис для придбання товарів.
    • Надішліть нагадування електронною поштою особам, які покинули візки. Ще краще, якщо у продажу потрапляють їхні товари в кошику, це робить їх набагато більшими шанси придбати.
  • У день та вік соціальних медіа відеоконтент може покращити взаємодію та допомогти споживачам зрозуміти, як продукти працюють ефективніше, ніж письмовий вміст або навіть фотографії.
  • Соціальні медіа та їхні ринки електронної комерції можуть допомогти підвищити рівень поінформованості про бренд. Використання цього проспекту може допомогти покращити бізнес та стати конкурентоспроможними у цій новій процвітаючій галузі.

Загалом, індустрія електронної комерції та Інтернет-торгівлі незабаром стануть способом майбутнього. Наявна статистика електронної комерції свідчить про існування різноманітних способів перегляду вигідних аспектів купівлі та продажу послуг в Інтернеті.

Незалежно від того, чи дивитесь ви на поведінку покупців, ефективність платформи чи статистику соціальних медіа, найважливішим аспектом є лише розуміння того, як працюють споживачі, щоб продовжувати розвивати електронну комерцію.

Коли 95 відсотків покупки прямують до інтернет-ринку за майже 20 років, вам краще навчитися максимально використовувати свій досвід купівлі чи продажу.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map