22+ Статистика электронной коммерции и факты онлайн-покупок за 2020 год

2020 здесь и розничный апокалипсис на нас, и все это благодаря электронной коммерции и онлайн-покупкам. Не знакомы ни с одним из этих терминов? Вы пришли в нужное место.


В этой статье вы узнаете все, что вам нужно знать о том, как будут развиваться электронная коммерция и онлайн-покупки в 2020 году. Потому что оставаться в курсе последних новостей электронной коммерции и тенденций онлайн-покупок крайне важно для любого онлайн-бизнеса в этом году..

Статистика электронной коммерции и интернет-магазины факты 2020

розничный апокалипсис относится к закрытию большого количества кирпича и раствора места, в частности, сеть магазинов.

Этот апокалипсис происходит с начала 2010-е годы и есть не видно конца. Причина? рост электронной коммерции и интернет-магазинов что нет позволяет нам иметь продукты под рукой, не открывая каталог и не выходя из дома.

Электронная коммерция – это покупка или продажа товаров и услуг через Интернет. Это был бум с самого начала 1970-е годы когда студенты из Стэнфорда и Массачусетского технологического института использовали ARPANET для организации продажи каннабиса.

Сегодня бренды электронной коммерции и онлайн-шоппинга являются именами домохозяйств. Вы когда-нибудь слышали о сайте под названием Amazon? В 2015, интернет-магазин покупки приходится половина всего роста электронной коммерции. Эта тема – ворота в будущее, и знание новейшей статистики электронной коммерции за 2020 год крайне важно для того, чтобы быть в курсе.

Contents

1. Статистика покупательского поведения 2020

Поделись:

Мужчины тратят больше за транзакцию, чем женщины – примерно на 68 процентов больше

Источник: https://home.kpmg/bh/en/home/insights/2017/01/online-purchase-behavior.html

По данным KPMG, мужчины тратят на свои транзакции примерно на 68 процентов больше денег, чем женщины. Это связано с тем, что они чаще покупают предметы роскоши и электронику, а также покупают оптом, чем женщины. Женщины чаще покупают еду и косметику, которые стоят дешевле.

Мужчины максимизируют свое время в сети и тем самым тратят больше денег из-за этого. Если вы хотите увеличить объем продаж своей мужской аудитории на рынке электронной коммерции, попробуйте предложить пакеты. Мужчины, скорее всего, найдут время, чтобы понять, что они могут купить большую посылку за один раз и потратить больше денег за один раз – так что им не придется возвращаться позже – чем женщина.

Потребители – это привычка – 30 процентов предпочли бы вернуться на сайт, который они приобрели ранее

Источник: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf

Если у вас есть положительный опыт работы с брендом, исследования говорят, что вы вряд ли будете уходить от этого бренда после этого. Это одна из причин, по которой электронные письма, адресованные клиентам после того, как они уже были куплены на веб-сайте, настолько эффективны. Точно так же, как возвращаться в свой любимый магазин в торговом центре, интернет-магазины очень похожи. Вы знаете бренды, которым доверяете, и вы готовы идти после этого.

Помните Амазонку? Около 59 процентов Millennials говорят, что они направляются в Amazon, прежде чем любой другой веб-сайт электронной коммерции

Источник: https://whatmillennialswant.inviqa.com

Что это говорит о рынке электронной коммерции? Все дело в удобстве. Amazon продвигает удобство прежде всего. Их основной вариант доставки является воплощением удобства, поскольку он доставляет ваш продукт к вашему порогу еще до того, как вам будет доступен номер для отслеживания, чтобы найти вашу посылку..

Как только Amazon получит вас, вы никогда не вернетесь. Кроме того, Amazon предлагает так много разных предметов, которые вам нужны, и вам больше не нужно искать где-либо еще..

Интернет-потребители становятся все более активными в Интернете – около 30 процентов публикуют отзывы и оставляют отзывы

Источник: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf

Хотя обзоры недоступны в обычных магазинах, они могут принять или опровергнуть решение о покупке через Интернет. Имейте в виду, что теперь это неотъемлемая часть опыта покупок в Интернете. Рынок в настоящее время представляет собой пространство для покупателей для обмена информацией о предприятиях и продуктах. Это может быть полезно для потребителей, но может реально повредить продажам, если продукт не выполняет то, что должен.

По оценкам, к 2040 году около 95 процентов всех покупок будут совершаться через электронную торговлю

Источник: https://www.nasdaq.com/article/uk-online-shopping-and-ecommerce-statistics-for-2017-cm761063

Если до этого момента вы были неверующим, это один сигнал, чтобы попасть на борт. Это может быть сложно, если вы любите покупательский опыт похода в торговый центр. Тем не менее, это не путь будущего. С розничным апокалипсисом на нас, мы смотрим на тонну

2. Статистика заброшенной корзины 2020

Поделись:

Иногда это трудно выполнить. Неожиданные дополнительные расходы, связанные с покупками в Интернете, приводят к тому, что примерно 60% отказываются от своих тележек при оформлении заказа

Источник: https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate

Эти дополнительные сборы являются одной из причин того, что Amazon убивает игру электронной коммерции в 2019 году. Покупатели любят точно знать, что они собираются получить с точки зрения стоимости. Если покупатель получал невероятную сделку, пока он не нажал на иконку своей корзины, неудивительно, что он не выполнил платеж.

Наличие интернет-магазинов и сайтов электронной коммерции, позволяющих покупателям заранее оплачивать любые дополнительные сборы, приведет к гораздо более счастливому результату с обеих сторон..

Всем нравится сделка – 54 процента покупателей возвращаются и покупают те брошенные вещи в своих корзинах, если цена падает

Источник: https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/

Если вы положите его в корзину, вы, вероятно, хотели, но эти неожиданные сборы отпугнули вас. Тем не менее, если цена вашей корзины упадет, почему бы вам не вернуться и купить ее? Это поведение более половины онлайн-покупателей.

Покупатели не являются обязательными – 23 процента не будут пытаться совершить покупку, если им придется создать учетную запись

Источник: https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/

Если вы онлайн-покупатель, вы, вероятно, были там. Это не будет обычным явлением на таких сайтах, как Amazon. Тем не менее, если вы пробуете новый сайт, вы можете увидеть несколько вещей, которые вам нравятся, и положить их в корзину. Прежде чем вы это узнаете, вы переходите к оформлению заказа, и веб-сайт предлагает вам «Создать учетную запись».

В то время как некоторые веб-сайты электронной коммерции стали мудрыми и добавили опцию «зарегистрироваться как гость», другие настаивают на том, чтобы вы создали аккаунт. По данным N Channel, каждый пятый покупатель не пытается этого сделать. Они хотят ускорить оформление заказа, не отказываясь от личной информации. Веб-сайты электронной коммерции, ищущие больше продаж, преуспеют, чтобы добавить опцию, которая не требует создания учетной записи для покупки.

3. Статистика производительности платформы 2020

Поделись:

Обслуживание клиентов имеет значение. Примерно 80 процентов участников заявили, что перестают отдавать свой бизнес компаниям из-за плохого обслуживания клиентов

Источник: https://blog.hubspot.com/news-trends/customer-acquisition-study

Возможно, у вас уже есть конкретный случай с этой статистической инфографикой. Сталкивались ли вы когда-нибудь с действительно тяжелой компанией для работы? Был ли у вас когда-либо ужасный опыт обслуживания клиентов, который навсегда разрушил компанию для вас? Возможно, вы даже поклялись, что больше никогда не отдадите им свой бизнес в телефонном разговоре с агентом по обслуживанию клиентов.?

Что бы ни случилось, это было незабываемо. Если у вас есть разногласия с компанией, вы больше не хотите с ними работать, и именно так большинство потребителей. Хорошее обслуживание клиентов, когда вы не общаетесь со своими клиентами, не менее важно, чем обычное предприятие, но становится все более сложным.

Потребители покупают на нескольких устройствах. Около 85 процентов клиентов начнут любую покупку на одном устройстве и завершат ее на другом

Источник: https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/how-digital-connects-shoppers-to-local-stores/

На мобильные покупки часто влияют электронные письма, отправленные продавцом. Таким образом, в то время как потребитель может начать с телефона, ноутбука или iPad, покупка будет завершена на другом устройстве, поскольку информация доступна на всех платформах..

Остерегайтесь медленных сайтов. Если загрузка вашего веб-сайта занимает более 3 секунд, 57 процентов потребителей отключатся, а не будут ждать

Источник: https://www.pure360.com/warm-up-ip-address/

Революция в электронной коммерции сопровождается необходимостью удовлетворить потребность потребителей в быстром интернете. Если сайты работают медленно, то продажи тоже будут. Ожидание загрузки страниц эквивалентно ожиданию в очередях в торговом центре, и покупатели 2019 года не хотят иметь с этим ничего общего.

4. Видео контент Электронная коммерция Статистика 2020

Поделись:

Органический трафик увеличивается до 157 процентов с видео

Источник: https://www.hubspot.com/marketing-statistics.

Сайты, которые работают лучше всего, это те, на которых есть видео. Является ли это тем, что видео, как правило, более полезны для потребителей, или потому, что они более интересны, чем материалы для чтения, в любом случае, трафик увеличивается, когда речь идет о видео.

При покупке 80 процентов потребителей сочли видео полезными

Источник: https://www.hubspot.com/marketing-statistics.

Вы когда-нибудь сталкивались с действительно полезным видеоуроком или демонстрацией продукта? Если у вас есть, вы знаете, что это может улучшить ваш опыт покупок в десять раз. Одна из причин того, что некоторые покупатели так любят ходить в кирпичную и минометную зону, заключается в том, что это позволяет им иметь в руках физический продукт.

Вы можете потратить так мало времени на предмет и знать, что это не для вас. Хотя это не полностью заменяет опыт, видение того, как кто-то еще обрабатывает продукт, может помочь вам оценить, как вам это понравится. Возможно, видя пиджак по образцу кого-то похожего размера или все карманы в рюкзаке в видео, это просто переломный момент, который вам нужен.

Визуальные эффекты являются важной частью процесса принятия решений потребителем. Девять из 10 покупателей говорят, что это самая важная часть их решения о покупке

Источник: https://www.jlbmedia.com/benefits-product-video-production/

Вы бы купили то, что никогда раньше не видели? Ответ, скорее всего, «ни за что!» Независимо от того, являются ли эти изображения видео или фотографиями, вы должны убедиться, что знаете, что получаете, прежде чем заказать его. Таким образом, видео стимулирует участие на веб-сайтах, поскольку они демонстрируют продукты в режиме реального времени. Пользователи могут точно видеть, как они будут использовать продукт и как он выглядит.

Просмотр видео о товаре предпочтительнее в четыре раза больше покупателей, чем просто чтение о товаре.

Источник: https://animoto.com/blog/business/video-marketing-cheat-sheet-infographic/

Давайте смотреть правде в глаза. Читать о продукте не так просто, как посмотреть что-то о нем. Если вы посмотрите учебное или демонстрационное видео, вы точно знаете, как продукт предназначен для удобного использования. Это займет меньше времени и меньше усилий, и вы будете гораздо ближе к покупке желаемого товара в кратчайшие сроки.

5. Статистика электронной коммерции в социальных сетях 2020

Поделись:

Если у магазина есть присутствие в социальных сетях, они увеличивают свои средние продажи на 32 процента

Источник: https://www.bigcommerce.com/blog/5-social-stats-for-online-storeowners/

В целом, большинство людей доверяют компаниям, которые все больше и больше присутствуют в Интернете. Если вы можете найти их Facebook или Instagram, это увеличивает вероятность того, что вы можете узнать их продукты. Если потребители могут взаимодействовать с магазином через социальные сети, они с большей вероятностью будут чувствовать себя комфортно и совершать покупки. Таким образом, он увеличивает онлайн-продажи магазина на 32 процента..

Facebook – самый популярный форум электронной коммерции. Около 85 процентов всех покупок электронной коммерции на сайте в социальных сетях происходит от Facebook

Источник: https://www.shopify.com/infographics/social-commerce.

Хотя вы, возможно, не знакомы с ним, рынок электронной коммерции Facebook может стать все более актуальным в будущем. В настоящее время около 85 процентов всех покупок электронной коммерции в социальных сетях происходит на платформе Марка Цукерберга..

В то время как Facebook в настоящее время обладает монополией, его бурный успех может начать подражать некоторым другим гигантам социальных сетей, таким как Instagram или Twitter. Только время покажет, где электронная торговля может расширяться и оставаться успешной.

Если контент визуальный, то вероятность его размещения в социальных сетях в 40 раз выше

Источник: https://www.dreamgrow.com/21-social-media-marketing-statistics/

Визуальный контент более привлекателен для потребителей, и поэтому они с большей вероятностью поделятся им со своими внутренними кругами. Социальные сети, как и электронная коммерция и онлайн-покупки, меняют способ просмотра товаров. Теперь продукты могут быть немедленно переданы друзьям и родственникам, если один потребитель удовлетворен ими. Создание продукта, который можно продавать в социальных сетях, теперь так же важно, как и обеспечение удобства пользования вашим веб-сайтом..

6. Ключевые выносы

Поделись:

Итак, каковы основные выводы индустрии электронной коммерции и онлайн-шоппинга в 2020 году, которые указывают эти статистические данные??

  • Понимание того, как работают потребители, важно для увеличения объемов электронной коммерции и онлайн-продаж..
  • Оптимизация мобильных веб-сайтов поможет потребителям работать лучше и увеличить продажи. Мобильные веб-сайты, которые не оптимизированы, мешают клиентам влиять на статистику производительности платформы.
  • Хотя отказ от корзины покупок произойдет даже на самых лучших сайтах, понимание того, невероятно ли это происходит из-за того, что покупатели не являются обязательными, или потому что сам сайт является помехой для покупателя, невероятно важно. Если это последнее, важно внести изменения в сам сайт. Как может выглядеть эта модификация?
    • Заранее сообщите покупателям о любых дополнительных сборах, чтобы в корзине не было шока от наклеек.
    • Не поручайте создание учетной записи для покупки товаров.
    • Отправьте напоминание по электронной почте лицам, которые оставили тележки. Еще лучше, если продажа попадает в корзину их товаров, это делает их гораздо более вероятными для покупки.
  • В эпоху социальных сетей видеоконтент может улучшить взаимодействие и помочь потребителям понять, как продукты работают более эффективно, чем письменный контент или даже фотографии..
  • Социальные сети и их торговые площадки могут помочь повысить узнаваемость бренда. Использование этой возможности может помочь улучшить бизнес и стать конкурентоспособным в этой новой и быстро развивающейся отрасли..

В целом, индустрия электронной коммерции и онлайн-шоппинга скоро станет будущим. Доступная статистика электронной коммерции демонстрирует, что существует множество способов просмотра выгодных аспектов покупки и продажи услуг в Интернете..

Независимо от того, смотрите ли вы на поведение покупателя, производительность платформы или статистику в социальных сетях, самый важный аспект – это просто понимание того, как работают потребители, чтобы продолжать развивать электронную коммерцию..

Благодаря тому, что 95 процентов покупок направляются на онлайн-рынок в течение почти 20 лет, вам лучше научиться извлекать максимальную выгоду из ваших покупок или продаж..

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map