2020. је стигла а апокалипса у малопродаји је на нама и све је то захваљујући е-трговини и куповини на мрежи. Нисте упознати ни са једним од тих термина? Дошли сте на право место.


Овај чланак ће вас провести кроз све што требате знати о томе како ће изгледати е-трговина и куповина на мрежи у 2020. години. Будући да је праћење најновијих статистика е-трговине и трендова куповине на мрежи битно за било који интернет пословање у овој години..

статистика е-трговине и чињенице о куповини на мрежи 2020

Тхе апокалипса у малопродаји односи се на затварање великог броја цигле и малтер локације, посебно ланац продавница.

Ова апокалипса се дешава од раног времена 2010с и ту су нема краја на видику. Узрок? Тхе раст е-трговине и куповине путем интернета да нам не дозвољава да имамо производе на дохват руке, без толико отварања каталога или изласка кроз улазна врата.

Електронска трговина је чин куповине или продаје производа и услуга путем интернета. Цвјета од почетка 1970-е када су студенти на Станфорду и МИТ-у користили АРПАНЕТ да би договорили продају канабиса.

Данас су брендови е-трговине и куповина путем интернета имена домаћинстава. Јесте ли икад чули за веб локацију Амазон? Ин 2015, сајт за куповину на мрежи половина целокупног раста е-трговине. Ова тема је капија будућности и познавање најновијих статистика е-трговине за 2020. годину је пресудно за познавање.

Contents

1. Куповина статистике понашања 2020

Подели:

Мушкарци троше више по трансакцији од жена – отприлике 68 одсто више

Извор: хттпс://хоме.кпмг/бх/ен/хоме/инсигхтс/2017/01/онлине-пурцхасе-бехавиор.хтмл

Према КПМГ-у, мушкарци троше око 68 одсто више новца на своје трансакције него жене. То је због чињенице да они имају већу вероватноћу да купују луксузне производе и електронику, али и купују скупно, него њихове колеге. Жене чешће купују храну и шминку који су нижи трошкови.

Мушкарци максимално повећавају своје вријеме на мрежи и на тај начин због тога троше више новца. Ако желите да повећате продају својој мушкој публици на вашем тржишту е-трговине, покушајте да понудите пакете. Мушкарци ће вероватније одвојити време да схвате да могу да купе већи пакет одједном и потроше више новца одједном – тако да не морају да се врате касније – од жене.

Потрошачи су навика – 30 одсто би се радије вратило на веб локацију коју су купили од раније

Извор: хттпс://ассетс.кпмг/цонтент/дам/кпмг/кк/пдф/2017/01/тхе-трутх-абоут-онлине-цонсумерс.пдф

Ако имате позитивно искуство са марком, истраживање каже да мало вероватно да ћете се након тога повући. То је један од разлога зашто су е-поруке усмерене према купцима након што су их већ купили са веб локације толико ефикасне. Баш као што је повратак у вашу исту омиљену продавницу у тржном центру, такође је куповина на мрежи врло слична. Знате брендове у које имате поверења и добро је да то наставите.

Сећате се Амазона? Око 59 одсто миленијала каже да су кренули у Амазон пре било које друге веб локације за е-трговину

Извор: хттпс://вхатмилленниалсвант.инвика.цом

Шта ово говори о тржишту е-трговине? Све је у практичности. Амазон продаје погодност пре било чега другог. Њихова главна опција испоруке представља врхунац погодности, јер ће ваш производ доћи до кућног прага пре него што вам буде доступан број за праћење да бисте пронашли свој пакет.

Једном када те Амазон ухвати, више се нећеш вратити. Осим тога, Амазон нуди толико различитих предмета које требате да заиста нема потребе да тражите било где друго.

Онлине потрошачи постају активнији на мрежи – око 30 одсто објављује повратне информације и оставља рецензије

Извор: хттпс://ассетс.кпмг/цонтент/дам/кпмг/кк/пдф/2017/01/тхе-трутх-абоут-онлине-цонсумерс.пдф

Иако рецензије нису доступне у продавницама цигле и малтера, они могу донети или прекршити одлуку о куповини на мрежи. Имајте на уму да је то сада саставни део искуства куповине на мрежи. Тржиште је сада простор за купце који могу размењивати информације о предузећима и производима. Потрошачима може бити од користи, али заиста може нашкодити продаји ако производ не уради оно што би требао.

Процењује се да ће до 2040. године око 95 процената свих куповина бити путем е-трговине

Извор: хттпс://ввв.насдак.цом/артицле/ук-онлине-схоппинг-анд-ецоммерце-статистицс-фор-2017-цм761063

Ако сте били невјерник до овог тренутка, ово је један знак да се укрцате. Може бити тешко ако волите куповање искуства одласка у малопродајни центар. Ипак, то није пут будућности. Са апокалипсом у малопродаји, гледамо тону

2. Напуштена статистика колица 2020

Подели:

Понекад је тешко пратити. Неочекивани додатни трошкови повезани са куповином путем интернета отприлике 60 одсто напуштају своја колица приликом одласка

Извор: хттпс://баимард.цом/листс/царт-абандонмент-рате

Те додатне накнаде један су од разлога што Амазон убија игру е-трговине у 2019. Купци воле тачно да виде шта ће добити по питању трошкова. Ако је купац постигао невероватну понуду док нису кликнули на икону своје кошарице, није ни чудо што не прате плаћање.

Ако веб странице за куповину на мрежи и електроничка трговина наговештавају купце у било каквим додатним накнадама, довешће до много срећнијег резултата на оба краја..

Сви воле посао – 54 одсто купаца се враћа и купује оне напуштене предмете у својим корпама ако цена падне

Извор: хттпс://ввв.нцханнел.цом/блог/ретаил-дата-ецоммерце-статистицс/

Ако га ставите у своју кошарицу, вероватно сте желели, али вас су они неочекивани трошкови плашили. То је рекло, ако вам падне цена у корпу, зашто се не бисте вратили и купили? Такво је понашање више од половине купаца на мрежи.

Купци нису обавезна – 23 одсто неће покушати да купи ако мора да отвори налог

Извор: хттпс://ввв.нцханнел.цом/блог/ретаил-дата-ецоммерце-статистицс/

Ако сте мрежни купац, вероватно сте били тамо. Ово неће бити уобичајена појава на веб локацији попут Амазона. Ипак, ако испробате нови сајт, можда ћете видети неколико ствари које вам се допадају и ставите их у своју корпу. Пре него што то сазнате, упутите се према наплати и веб локација вас погађа са „Направи налог“.

Док су неке веб локације за е-трговину постале мудре и додале опцију „одјава као гост“, други инсистирају да направите рачун. Према Н Цханнелу, један од пет купаца то не покушава. Они желе да убрзају одјаву без да се морају одрећи било каквих личних података. Веб локације са е-трговином које траже више продаје добро ће додати опцију за коју није потребна отварање налога за куповину.

3. Статистика перформанси платформе 2020

Подели:

Служба за кориснике је битна. Отприлике 80 одсто учесника рекло је да престаје са давањем посла компанијама због лошег искуства са услугама купца

Извор: хттпс://блог.хубспот.цом/невс-трендс/цустомер-ацкуиситион-студи

Можда имате већ одређени инцидент на уму са овом статистичком инфографиком. Да ли сте икада наишли на заиста напорну компанију са којом радите? Да ли сте икада имали само непристојно искуство корисничких услуга које вам је заувек упропастило компанију? Можда сте се чак и заклели да им више нећете пружити посао у љутом телефонском позиву са агентом за услуге купцима?

Шта год да се догодило, било је незаборавно. Ако имате говедину са неком компанијом, не желите више да радите с њима и то је то какав је већина потрошача. Имати добру корисничку услугу када немате времена за обраду клијената једнако је важно као и постављање цигле и малтера, али све већи изазов..

Потрошачи купују на више уређаја. Око 85 одсто купаца ће започети било коју куповину на једном уређају и довршити је на другом

Извор: хттпс://ввв.тхинквитхгоогле.цом/цонсумер-инсигхтс/хов-дигитал-цоннецтс-схопперс-то-лоцал-сторес/

На куповину мобилних уређаја често утичу адресе е-поште послате од продавца. Иако потрошач може покренути свој телефон или лаптоп или иПад, куповина се завршава на другом уређају, јер су информације тако доступне са свих платформи.

Чувајте споре сајтове. Ако се вашој веб локацији тражи више од 3 секунде, 57 одсто потрошача ће кликнути уместо да чека

Извор: хттпс://ввв.пуре360.цом/варм-уп-ип-аддресс/

Са револуцијом е-трговине долази и потреба да се задовољи потреба потрошача за брзим интернетом. Ако су сајтови спори, продаја ће бити превише. Чекање да се странице учитавају еквивалентно је чекању у редовима у тржном центру, а купци из 2019. године не желе ништа да ураде.

4. Статистика е-трговине видео садржаја 2020

Подели:

Органски се саобраћај побољшава за до 157 процената видео записима

Извор: хттпс://ввв.хубспот.цом/маркетинг-статистицс

Веб локације које најбоље раде су оне са видео записима. Било да су то зато што су видео снимци генерално кориснији за потрошаче или зато што су занимљивији од читања материјала, у сваком случају, саобраћај се повећава када су видео снимци у питању.

Приликом куповине, 80 одсто потрошача видело је да су видео снимци корисни

Извор: хттпс://ввв.хубспот.цом/маркетинг-статистицс

Да ли сте икада наишли на заиста користан видео туториал или демонстрацију производа? Ако имате, знате да вам то може десет пута побољшати искуство куповине. Део разлога што неки купци толико воле одлазак на локацију од цигле и малтера је тај што им омогућава да имају физички производ у рукама.

Можете провести тако мало времена са неким предметом и знајте да то није за вас. Иако то у потпуности не замењује искуство, посматрање како неко други рукује производом може вам помоћи да процените како вам се допада. Можда је гледање јакне по узору на некога сличне величине или свих џепова у руксаку на видео снимку само тачка која вам треба.

Визуални материјали представљају значајан део процеса одлучивања потрошача. Девет од 10 купаца каже да је то најважнији део њихове одлуке о куповини

Извор: хттпс://ввв.јлбмедиа.цом/бенефитс-продуцт-видео-продуцтион/

Да ли бисте купили нешто што никада раније нисте ни видјели? Одговор је вероватан, “никако!” Без обзира да ли су ови визуални снимци видео или слике, желите да будете сигурни да знате шта добијате пре него што је наручите. Тако видеозаписи потичу ангажман на веб локацијама јер у стварном времену приказују производе. Корисници могу тачно да виде како користе производ и како он изгледа.

Гледање видеа о производу преферира четири пута више купаца него само читање о производу

Извор: хттпс://анимото.цом/блог/бусинесс/видео-маркетинг-цхеат-схеет-инфограпхиц/

Будимо реални. Читање о производу једноставно није тако лако као гледати нешто о њему. Ако погледате туториал или демо видео, тачно знате како је производ намењен употреби на једноставан начин. Потребно вам је мање времена и мање напора, а ви ћете бити толико ближи куповини жељеног артикла ни у којем тренутку.

5. Статистика е-трговине друштвених медија 2020

Подели:

Ако продавница има присуство на друштвеним мрежама, они повећавају своју просечну продају за 32 процента

Извор: хттпс://ввв.бигцоммерце.цом/блог/5-социал-статс-фор-онлине-стореовнерс/

Генерално, већина појединаца верује предузећима која имају све више и више присутности на мрежи. Ако можете пронаћи њихов Фацебоок или Инстаграм, то повећава могућност да можете упознати њихове производе. Ако потрошачи могу да комуницирају са продавницом путем својих друштвених медија, већа је вероватноћа да ће се осећати угодно и обавити куповину. Тако повећава интернетску продају продавнице за 32 посто.

Фацебоок је најпопуларнији форум за е-трговину. Отприлике 85 одсто свих куповина е-трговине на друштвеним мрежама долази из Фацебоока

Извор: хттпс://ввв.схопифи.цом/инфограпхицс/социал-цоммерце

Иако можда нисте упознати с њим, Фацебоок тржиште е-трговине у будућности може постати све релевантније. Тренутно се око 85 посто свих куповина е-трговине на друштвеним мрежама налази на платформи Марка Зуцкерберга.

Иако Фацебоок тренутно има монопол, велики успех можда почиње да опонашају неки други великани друштвених медија попут Инстаграма или Твитера. Само ће време рећи где се е-трговина може проширити и наставити да буде успешна.

Ако је садржај визуелни, вјероватно је да ће се 40 пута дијелити на друштвеним мрежама

Извор: хттпс://ввв.дреамгров.цом/21-социал-медиа-маркетинг-статистицс/

Визуелни садржај је више привлачан потрошачима, па је стога много вероватније да ће их делити са својим унутрашњим круговима. Друштвени медији – попут е-трговине и куповине путем интернета – мењају начин на који се производи гледају. Производе се сада може одмах упутити пријатељима и породици ако је један потрошач задовољан њиме. Стварање производа који се може продати на друштвеним мрежама сада је подједнако важно као и осигуравање да ваша веб локација буде прилагођена корисницима.

6. Кључни одводи

Подели:

Дакле, која су кључна подухвата индустрије е-трговине и куповине на мрежи 2020. године на која ова статистика показује?

  • Разумевање начина пословања потрошача важно је за повећање е-трговине и продаје путем интернета.
  • Оптимизација мобилних веб страница помоћи ће потрошачима да боље раде и повећају продају. Веб локације мобилних уређаја које нису оптимизоване ометају купце који утичу на статистику перформанси платформе.
  • Иако ће се одустајање од куповине догодити чак и са апсолутно најбољим веб локацијама, невероватно је важно разумевање, ако се то дешава само зато што купци нису ангажовани или зато што сам сајт омета купца. Ако је ово последње, важно је да извршите измене на самој веб локацији. Како би могла изгледати ова модификација?
    • Обавестите купце о додатним накнадама унапред како не би дошло до шока налепница у кошарици.
    • Немојте давати мандат за отварање налога за куповину предмета.
    • Пошаљите подсетник е-поштом појединцима који су напустили колица. Још боље, ако се догоди да нека продаја погоди њихове артикле у колицима, то чини их много вероватнијим за куповину.
  • У дану и старости друштвених медија, видео садржај може побољшати ангажман и помоћи потрошачима да разумеју начин на који производи функционишу на ефикаснији начин од писаног садржаја или чак фотографија.
  • Друштвени медији и њихова тржишта е-трговине могу помоћи у подизању свести о робној марки. Употреба ове авеније може помоћи побољшању пословања и конкурентности у овој новој и напредној индустрији.

Свеукупно, индустрија е-трговине и куповина путем интернета ускоро ће постати пут будућности. Доступна статистика е-трговине показује да постоји више начина да се виде корисни аспекти куповине и продаје услуга на мрежи.

Без обзира гледате ли понашање купца, перформансе платформе или статистику друштвених медија, најважнији аспект је управо разумевање начина на који потрошачи делују како би наставили да расту е-трговину..

С обзиром да се 95 процената куповине креће ка мрежном тржишту у готово 20 година, боље је да научите како да најбоље искористите своје искуство куповине или продаје.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me