22+ آمار تجارت و آمار خرید آنلاین برای سال 2020

سال 2020 اینجاست و آخرالزمانی خرده فروشی به دست ما رسیده است و همه این به لطف تجارت الکترونیکی و خرید آنلاین است. با هیچ یک از این شرایط آشنا نیستید؟ شما جای درست آمده اید.


این مقاله تمام آنچه را که شما باید در مورد نحوه شکل گیری تجارت الکترونیکی و خرید آنلاین در سال 2020 بدانید ، به شما خواهد پرداخت. زیرا به روز بودن با آخرین آمار تجارت الکترونیک و روند خرید آنلاین برای هر تجارت آنلاین امسال ضروری است..

آمار تجارت الکترونیک و حقایق خرید آنلاین 2020

آخرالزمان خرده فروشی به بستن تعداد زیادی از موارد اشاره دارد آجر و ملات مکان ها ، به ویژه فروشگاه های زنجیره ای.

این آخرالزمان از اوایل رخ داده است سالهای 2010 و وجود دارد خاتمه ای در بینایی نیست. دلیل؟ رشد تجارت الکترونیکی و خرید آنلاین این امر به ما امکان نمی دهد محصولاتی را در نوک انگشتان خود داشته باشیم ، بدون آنکه بتوانیم کاتالوگ را باز کنیم یا از درهای جلو خود بیرون برویم.

تجارت الکترونیک عمل خرید یا فروش محصولات و خدمات بصورت آنلاین است. از اوایل رونق دارد دهه 1970 هنگامی که دانشجویان در استنفورد و MIT از ARPANET برای ترتیب فروش شاهدانه استفاده می کردند.

امروزه مارک های تجارت الکترونیکی و خرید آنلاین نام خانوادگی است. آیا تابحال از وب سایتی بنام آمازون شنیده اید؟ که در 2015, سایت خرید آنلاین اختصاص داده شده است نیم از همه رشد تجارت الکترونیکی. این موضوع دروازه ورود به آینده است و دانستن آخرین آمار تجارت الکترونیک برای سال 2020 برای داشتن اطلاعات بسیار مهم است.

Contents

1. خرید آمار رفتار 2020

اشتراک گذاری در:

مردان بیشتر از زنان برای هر معامله هزینه می کنند – تقریبا 68 درصد بیشتر

منبع: https://home.kpmg/bh/en/home/insights/2017/01/online-purchase-behociation.html

براساس KPMG ، مردان حدود 68 درصد پول بیشتری برای معاملات خود از زنان انجام می دهند. این در شرایطی است که آنها احتمالاً محصولات و کالاهای الکترونیکی لوکس و همچنین به صورت عمده نسبت به همتایان زن خود خریداری می کنند. زنان به احتمال زیاد مواد غذایی و آرایشی را خریداری می کنند که اقلام کم هزینه آنها است.

مردان زمان خود را به صورت آنلاین به حداکثر می رسانند و بدین ترتیب در نتیجه هزینه بیشتری صرف می کنند. اگر به دنبال افزایش فروش خود در مخاطبان مرد در بازار تجارت الکترونیک خود هستید ، سعی کنید بسته هایی را ارائه دهید. مردان احتمالاً بیشتر وقت می گیرند تا دریابند که می توانند یک بار یک بسته بزرگتر را خریداری کنند و در یک زمان پول بیشتری خرج کنند – بنابراین مجبور نیستند بعداً برگردند – از یک زن.

مصرف کنندگان موجوداتی عادت هستند – 30 درصد ترجیح می دهند به وب سایتی که قبلاً خریداری کرده بودند ، بازگردند

منبع: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf

اگر تجربه مثبتی با یک برند دارید ، تحقیقات می گوید که بعید می خواهید پس از آن از این برند گریزان باشید. این یکی از دلایلی است که ایمیلهای ارسال شده به مشتریان پس از اینکه یک بار از یک وب سایت خریداری کرده اند بسیار مؤثر است. درست مانند بازگشت به همان فروشگاه مورد علاقه خود در یک مرکز خرید ، خرید آنلاین بسیار شبیه است. شما مارک هایی را که به آنها اعتماد دارید می شناسید و خوب است که به دنبال آن بروید.

آمازون را به خاطر دارید؟ حدود 59 درصد از هزاره ها می گویند که پیش از هر وب سایت تجارت الکترونیکی دیگر به آمازون عزیمت می کنند

منبع: https://whatmillennialswant.inviqa.com

این در مورد بازار تجارت چیست؟ همه چیز در مورد راحتی است. بازارهای آمازون قبل از هر چیز راحتی دارند. گزینه حمل و نقل نخستین آنها تجلی راحتی است زیرا این محصول را قبل از اینکه شماره پیگیری حتی برای ردیابی بسته خود پیدا کند ، به آستان شما می رسد..

وقتی آمازون شما را به دست آورد ، دیگر برنخواهید گشت. بعلاوه ، آمازون آیتم های مختلف زیادی را که شما نیاز دارید ارائه می دهد ، در واقع هرگز نیازی به نگاه به جای دیگر نیست.

مصرف کنندگان آنلاین بصورت آنلاین فعال تر می شوند – حدود 30 درصد در حال ارسال بازخورد هستند و نظرات خود را می گذرانند

منبع: https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf

در حالی که بررسی ها در فروشگاه های آجر و ملات در دسترس نیست ، آنها می توانند تصمیم برای خرید آنلاین را بگیرند یا آنها را نقض کنند. به خاطر داشته باشید که اینک بخشی جدایی ناپذیر از تجربه خرید آنلاین است. این بازار اکنون فضایی برای خریداران است تا بتوانند مشاغل و محصولات اطلاعاتی را تبادل کنند. این محصول می تواند برای مصرف کنندگان مفید باشد اما در صورتی که محصول آنچه را که قرار است انجام ندهد ، واقعاً می تواند به فروش آسیب برساند.

تخمین زده می شود که تا سال 2040 حدود 95 درصد از کل خریدها از طریق تجارت الکترونیکی انجام شود

منبع: https://www.nasdaq.com/article/uk-online-shopping-and-ecommerce-statistics-for-2017-cm761063

اگر تا این لحظه کافر بودید ، این یک نشانه برای سوار شدن است. اگر عاشق تجربه خرید رفتن به یک فروشگاه خرده فروشی باشید می تواند سخت باشد. با این حال ، این تنها راه آینده نیست. با آخرالزمانی خرده فروشی به ما ، ما به دنبال یک تن از آن هستیم

2. رها آمار سبد خرید 2020

اشتراک گذاری در:

بعضی اوقات کار سختی است. هزینه های اضافی غیر منتظره مربوط به خرید آنلاین تقریباً 60 درصد سبد خریدهای خود را رها می کند

منبع: https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate

این هزینه های اضافی یکی از دلایلی است که آمازون بازی های تجارت الکترونیکی را در سال 2019 از بین می برد. خریداران دوست دارند از لحاظ هزینه دقیقاً ببینند که قصد دارند چه چیزی را بدست آورند. اگر یک خریدار قبل از کلیک روی نماد سبد خرید خود معامله باورنکردنی می کرد ، جای تعجب نیست که آنها با پرداخت آن را دنبال نمی کنند.

داشتن وب سایت های خرید آنلاین و تجارت الکترونیکی خریداران را درمورد هرگونه هزینه اضافی در پیش فرض به نتیجه بسیار شادتری در هر دو هدف منتهی می کند..

همه عاشق معامله هستند – 54 درصد از خریداران در صورت افت قیمت ، به عقب برمی گردند و آن موارد رها شده را در سبد های خود می خرند

منبع: https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/

اگر آن را در سبد خرید خود قرار دهید ، احتمالاً آن را می خواستید ، اما آن هزینه های غیر منتظره شما را ترساند. به گفته این ، اگر قیمت سبد خرید شما کاهش یابد ، چرا شما برنمی گردید و آن را خریداری می کنید؟ این رفتار بیش از نیمی از خریداران آنلاین در آنجا است.

خریداران غیر متعهد هستند – 23٪ در صورت ایجاد حساب کاربری اقدام به خرید نمی کنند

منبع: https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/

اگر یک خریدار آنلاین هستید ، احتمالاً آنجا بوده اید. این یک اتفاق عادی در وب سایتی مانند Amazon نیست. با این حال ، اگر می خواهید یک سایت جدید را امتحان کنید ، ممکن است مواردی را که دوست دارید ببینید و در سبد خرید خود قرار دهید. قبل از اطلاع از آن ، شما به سمت پرداخت می روید و وب سایت با شما “ایجاد یک حساب کاربری” با شما برخورد می کند.

در حالی که برخی وب سایت های تجارت الکترونیک عاقل شده اند و گزینه “بررسی مهمان” را اضافه کرده اند ، برخی دیگر اصرار دارند که حساب کاربری خود را انجام دهید. طبق گفته N کانال ، 1 از 5 خریدار سعی در انجام این کار ندارند. آنها بدون اینکه از اطلاعات شخصی خودداری کنند ، به دنبال بررسی سریع هستند. وب سایت های تجارت الکترونیکی که به دنبال فروش بیشتر هستند ، می توانند گزینه ای را اضافه کنند که نیازی به ایجاد حساب برای خرید نداشته باشد.

3. آمار عملکرد پلت فرم 2020

اشتراک گذاری در:

خدمات مشتری اهمیت دارد. تقریباً 80 درصد از شرکت کنندگان گفتند که به دلیل تجربه ضعیف در زمینه خدمات به مشتری ، تجارت خود را به شرکت ها متوقف می کنند

منبع: https://blog.hubspot.com/news-trends/customer-acquisition-study

ممکن است با این اینفوگرافیک آماری یک واقعه خاص در ذهن داشته باشید. آیا تاکنون با یک شرکت واقعاً دشوار برای همکاری با آن روبرو شده اید؟ آیا تا به حال فقط یک تجربه سرویس دهی با مشتری ناخوشایند داشتید که یک شرکت را برای همیشه از بین برد. شاید شما حتی قسم خورده باشید که هرگز در تماس تلفنی عصبانی با یک نماینده خدمات مشتری هرگز به آنها تجارت خود ندهید?

هر اتفاقی افتاد ، به یاد ماندنی بود. اگر با یک شرکت گوشت گاو دارید ، به دنبال این نیستید که دوباره با آنها همکاری کنید و اینگونه است که بیشتر مصرف کنندگان چنین هستند. برخورداری از خدمات خوب مشتری هنگامی که با مشتریان خود هیچ ارتباطی ندارید به همان اندازه یک آجر و ملات مهم است اما به طور فزاینده ای چالش برانگیز است.

مصرف کنندگان در حال خرید در چندین دستگاه هستند. حدود 85 درصد از مشتریان هر نوع خرید را از یک دستگاه شروع می کنند و آن را در دستگاه دیگر تکمیل می کنند

منبع: https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/how-digital-connects-shoppers-to-local-stores/

خریدهای موبایل غالباً تحت تأثیر ایمیلهای ارسال شده از خرده فروشان قرار دارند. به این ترتیب ، در حالی که ممکن است یک مصرف کننده از طریق تلفن یا لپ تاپ یا آی پد خود شروع به کار کند ، خرید در دستگاه دیگری انجام می شود زیرا این اطلاعات از همه سیستم عامل ها در دسترس است..

از سایت های کند آگاه باشید. اگر وب سایت شما بیش از 3 ثانیه طول بکشد ، 57 درصد از مصرف کنندگان به جای انتظار منتظر می شوند

منبع: https://www.pure360.com/warm-up-ip-address/

با انقلاب تجارت الکترونیک ، نیاز به تأمین نیاز مصرف کنندگان به اینترنت سریع بوجود آمده است. اگر سایت ها کند هستند ، فروش نیز انجام می شود. انتظار بارگذاری صفحات معادل انتظار در خطوط بازار است و خریداران 2019 نمی خواهند با آن کاری انجام دهند.

4- آمار تجارت الکترونیکی با محتوای ویدیوی 2020

اشتراک گذاری در:

ترافیک ارگانیک با فیلم ها تا 157 درصد بهبود می یابد

منبع: https://www.hubspot.com/marketing-statistics

وب سایت هایی که بهترین عملکرد را دارند ، دارای ویدیو هستند. این امر به این دلیل است که فیلم ها به طور کلی برای مصرف کنندگان مفیدتر هستند یا از آنجا که آنها جالب تر از خواندن مطالب هستند ، در هر صورت ، ترافیک در هنگام پخش فیلم ها بالا می رود.

در هنگام خرید ، 80 درصد از مصرف کنندگان فیلم ها را مفید می دانند

منبع: https://www.hubspot.com/marketing-statistics

آیا تا به حال با یک فیلم آموزشی واقعا مفید یا نسخه ی نمایشی محصول روبرو شده اید؟ اگر وجود داشته باشد ، می دانید که می تواند تجربه خرید شما را 10 برابر بهبود بخشد. بخشی از دلیل این امر که برخی از خریداران آنقدر دوست دارند که به مکان آجری و ملات بروند ، این است که به آنها اجازه می دهد کالای بدنی را در دست خود داشته باشند.

می توانید خیلی کم وقت خود را با یک مورد بگذرانید و بدانید که این برای شما مناسب نیست. اگرچه این تجربه را به طور کامل جایگزین نمی کند ، دیدن شخص دیگری با یک محصول می تواند به شما در ارزیابی نحوه دلخواه شما کمک کند. شاید دیدن ژاکت مدل شده از شخصی که اندازه ی مشابه دارد یا تمام جیب های کوله پشتی در یک ویدیو ، فقط نکته ای است که شما نیاز دارید.

ویژوالها بخش مهمی از فرایند تصمیم گیری مصرف کننده است. نه از 10 خریدار می گویند که این مهمترین بخش تصمیم خرید آنها است

منبع: https://www.jlbmedia.com/benefits-product-video-production/

آیا چیزی را خریداری می کنید که قبلاً هرگز حتی ندیده اید؟ پاسخ احتمالاً “هیچ راهی نیست!” این تصاویر بصورت ویدیویی یا عکس هستند ، می خواهید قبل از سفارش آن اطمینان حاصل کنید که از چه چیزی می گیرید. بنابراین ، فیلم ها باعث ایجاد مشارکت در وب سایت ها می شوند زیرا محصولات را در زمان واقعی به نمایش می گذارند. کاربران می توانند دقیقاً از نحوه استفاده از این محصول و آنچه به نظر می رسد ، ببینند.

مشاهده یک فیلم در مورد یک محصول نسبت به خواندن در مورد محصول ، چهار برابر بیشتر خریداران ارجح است

منبع: https://animoto.com/blog/business/video-marketing-cheat-sheet-infographic/

بیا با آن روبرو شویم. خواندن در مورد یک محصول به راحتی تماشای چیزی درباره آن نیست. اگر قصد تماشای یک فیلم آموزشی یا نسخه ی نمایشی را دارید ، می دانید که دقیقاً چگونه این محصول به روشی کاربر پسند مورد استفاده قرار گرفته است. به زمان و تلاش کمتری نیاز دارد ، و شما خیلی در خرید کالای مورد نظر خود در هیچ زمان نزدیک تر خواهید بود.

5- آمار تجارت الکترونیک رسانه های 2020

اشتراک گذاری در:

اگر فروشگاهی در رسانه های اجتماعی حضور داشته باشد ، میانگین فروش آنها را 32 درصد افزایش می دهد

منبع: https://www.bigcommerce.com/blog/5-social-stats-for-online-storeowners/

به طور کلی ، بیشتر افراد به مشاغلی اعتماد می کنند که بیشتر و بیشتر حضور آنلاین دارند. اگر بتوانید فیس بوک یا اینستاگرام آنها را پیدا کنید ، این امکان را برای شما فراهم می کند که بتوانید با محصولات آنها آشنا شوید. اگر مصرف کنندگان بتوانند از طریق رسانه های اجتماعی خود با فروشگاه در تعامل باشند ، احتمالاً احساس راحتی می کنند و خرید می کنند. بنابراین ، فروش آنلاین یک فروشگاه را 32 درصد افزایش می دهد.

فیس بوک محبوب ترین فروم تجارت الکترونیک است. حدود 85 درصد از کل خریدهای تجارت الکترونیکی در یک سایت رسانه های اجتماعی از طریق فیس بوک انجام می شود

منبع: https://www.shopify.com/infographics/social-commerce

اگرچه ممکن است با آن آشنایی نداشته باشید ، ممکن است بازار تجارت الکترونیکی Facebook در آینده بیشتر و بیشتر مورد توجه قرار گیرد. در حال حاضر ، حدود 85 درصد از کل خریدهای تجارت الکترونیکی در رسانه های اجتماعی بر روی بستر مارک زاکربرگ است.

در حالی که فیس بوک در حال حاضر انحصار خود را دارد ، ممکن است موفقیت های پر رونقی توسط برخی غول های رسانه های اجتماعی دیگر مانند اینستاگرام یا توییتر تقلید شود. فقط زمان می گوید که تجارت الکترونیک در چه جایی می تواند گسترش یابد و همچنان موفقیت آمیز باشد.

اگر محتوا بصری است ، احتمالاً 40 برابر در رسانه های اجتماعی به اشتراک گذاشته می شود

منبع: https://www.dreamgrow.com/21-social-media-marketing-statistics/

محتوای تصویری برای مصرف کنندگان جذاب تر است ، بنابراین ، به احتمال زیاد آنها را با محافل درونی خود به اشتراک می گذارند. رسانه های اجتماعی – درست مثل تجارت الکترونیکی و خرید آنلاین – شیوه مشاهده محصولات را تغییر می دهد. اگر مصرف کننده راضی باشد ، هم اکنون می توانید محصولات را فوراً به دوستان و خانواده ارجاع دهید. اکنون ساخت محصول در بازارهای اجتماعی به همان اندازه مهم است که اطمینان حاصل شود کاربر وب سایت شما کاربر پسند است.

6. غذای اصلی

اشتراک گذاری در:

بنابراین ، راههای اصلی تحول تجارت الکترونیکی 2020 و صنعت خرید آنلاین چیست که این آمار نشان می دهد?

  • درک چگونگی عملکرد مصرف کنندگان برای افزایش تجارت الکترونیکی و فروش خرید آنلاین مهم است.
  • بهینه سازی وب سایت های تلفن همراه به مصرف کنندگان کمک می کند تا بهتر کار کنند و فروش را افزایش دهند. وب سایت های تلفن همراه که بهینه سازی نشده اند ، مانع تأثیر مشتری در آمار عملکرد پلتفرم می شوند.
  • در حالی که کنار گذاشتن سبد خرید حتی با بهترین سایتهای مطلق اتفاق می افتد ، درک اگر این اتفاق بیفتد زیرا خریداران غیر متعهد هستند یا به دلیل اینکه این سایت مانع خریدار است ، بسیار مهم است. اگر این دومی باشد ، اصلاحاتی در خود سایت مهم است. چه چیزی ممکن است به نظر برسد?
    • قبل از زمان هرگونه هزینه اضافی را به خریداران اطلاع دهید تا هیچگونه شوک برچسب در سبد خرید نباشد.
    • به منظور خرید اقلام ، ایجاد حساب کاربری را موظف نکنید.
    • یادآوری ایمیل برای افرادی که سبد خرید را رها کرده اند ، ارسال کنید. حتی بهتر ، اگر اتفاق بیفتد که به سبد خرید آنها ضربه بخورد ، باعث می شود که خرید آنها بسیار بیشتر شود.
  • در روز و سن رسانه های اجتماعی ، محتوای ویدئویی می تواند درگیر کردن مشارکت را بهبود ببخشد و به مصرف کنندگان کمک کند تا شیوه کار کردن محصولات را به شیوه ای مؤثرتر که محتوای نوشتاری یا حتی عکس ها را درک کنند ، یاری دهند..
  • رسانه های اجتماعی و بازارهای تجارت الکترونیکی آنها می توانند به ایجاد آگاهی از برند کمک کنند. استفاده از این راه می تواند به بهبود تجارت و رقابتی شدن در این صنعت جدید و پررونق کمک کند.

به طور کلی ، تجارت الکترونیک و صنعت خرید آنلاین به زودی راهی آینده خواهد شد. آمارهای موجود در تجارت الکترونیکی نشان می دهد که روشهای مختلفی برای مشاهده جنبه های مفید خرید و فروش خدمات بصورت آنلاین وجود دارد.

این که آیا شما به رفتار خریدار ، عملکرد پلتفرم یا آمار رسانه های اجتماعی نگاه می کنید ، مهمترین جنبه فقط درک نحوه عملکرد مصرف کنندگان به منظور ادامه رشد تجارت است..

با نزدیک به 95 درصد خرید در حدود 20 سال به سمت بازار آنلاین ، بهتر است یاد بگیرید که چگونه می توانید از تجربه خرید و فروش خود استفاده کنید.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map