22以上のeコマース統計と2020年のオンラインショッピングの事実

2020年 そして小売の黙示録は私たちにあり、それはすべてeコマースとオンラインショッピングのおかげです。それらの用語のいずれかをよくご存知ですか?あなたは正しい場所に来ました.


この記事では、2020年にeコマースとオンラインショッピングがどのように形成されるかを知るために必要なすべての事項について説明します。.

eコマースの統計とオンラインショッピングの事実2020

小売黙示録 多数の閉鎖を指します レンガとモルタル 場所、特にチェーン店.

この黙示録は初期から発生しています 2010年代 そして、 終わりが見えない. 原因?の eコマースとオンラインショッピングの成長 カタログを開いたり、玄関を出たりすることなく、製品をすぐに手に入れることはできません。.

eコマースは、オンラインで製品やサービスを売買する行為です。早くから活況を呈しています 1970年代 スタンフォード大学とMITの学生がARPANETを使用して大麻の販売を手配したとき.

今日、eコマースやオンラインショッピングのブランドは世帯の名前です。アマゾンというウェブサイトをご存知ですか?に 2015年, 占めたオンラインショッピングサイト ハーフ すべてのeコマースの成長. このトピックは未来への玄関口であり、2020年の最新のeコマース統計を知ることは知るために重要です.

Contents

1.購買行動統計2020

共有する:

男性はトランザクションあたりの支出が女性よりも多い–約68%多い

出典:https://home.kpmg/bh/en/home/insights/2017/01/online-purchase-behavior.html

KPMGによれば、男性は女性よりも取引に約68%多くのお金を費やしています。これは、女性の商品よりも高級品や電子機器を購入したり、まとめて購入したりする可能性が高いためです。女性は低コストのアイテムである食品や化粧品を購入する可能性が高い.

男性はオンラインで時間を最大限に活用し、その結果、より多くのお金を費やすことになります。 eコマースマーケットプレイスで男性ユーザーへの売り上げを伸ばしたい場合は、パッケージを提供してみてください。男性は、女性よりも大きなパッケージを一度に購入し、一度により多くのお金を費やすことができるため、時間をかけてより多くのお金を使うことができます。.

消費者は習慣の生き物です– 30%は以前に購入したウェブサイトに戻った方がいいです

出典:https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf

あるブランドについて前向きな経験をしている場合、そのブランドから離れることはまずないという調査結果が出ています。これが、一度Webサイトから購入した顧客に向けた電子メールが非常に効果的である理由の1つです。ショッピングモールで同じお気に入りの店に戻るのと同じように、オンラインショッピングも非常に似ています。あなたはあなたが信頼するブランドを知っており、あなたはその後に行くのが良いです.

アマゾンを覚えていますか?ミレニアル世代の約59%は、他のeコマースWebサイトよりも前にAmazonに向かうと言っています

出典:https://whatmillennialswant.inviqa.com

これはeコマース市場について何と言っていますか?すべてが便利です。アマゾンは何よりも利便性を売り込んでいます。彼らのプライム配送オプションは、追跡番号があなたのパッケージを見つけるために利用可能になる前にあなたの製品をあなたの玄関口に届けるので、便利の縮図です。.

アマゾンがあなたを手に入れたら、あなたは二度と戻ることはありません。さらに、Amazonはあなたが必要とする非常に多くの異なるアイテムを提供し、他の場所を探す必要はまったくありません。.

オンラインの消費者はオンラインでよりアクティブになっています–約30%がフィードバックを投稿し、レビューを残しています

出典:https://assets.kpmg/content/dam/kpmg/xx/pdf/2017/01/the-truth-about-online-consumers.pdf

実店舗ではレビューを利用できませんが、オンラインで購入するという決定を下したり、破棄したりできます。これは現在オンラインショッピング体験の不可欠な部分であることを覚えておいてください。マーケットプレイスは、バイヤーが情報ビジネスや製品を交換するための場所になりました。消費者には役立つかもしれませんが、製品が想定どおりの機能を発揮しない場合、売り上げに大きな打撃を与える可能性があります.

2040年までに、すべての購入の約95%がeコマース経由で行われると推定されています

出典:https://www.nasdaq.com/article/uk-online-shopping-and-ecommerce-statistics-for-2017-cm761063

この時点までに不信心者だった場合、これは参加するための1つの手掛かりです。あなたが小売店に行くという購入経験が好きなら、それは難しいかもしれません。しかし、それは未来の方法だけではありません。私たちに小売の黙示録があったので、私たちはたくさんの

2.放棄されたカート統計2020

共有する:

たどることが難しい場合もあります。オンラインショッピングに関連する予想外の追加費用により、チェックアウト時に約60%がカートを放棄している

出典:https://baymard.com/lists/cart-abandonment-rate

これらの追加料金は、Amazonが2019年にeコマースゲームを中止している理由の1つです。買い物客は、コスト面で何が得られるかを正確に知りたいと思っています。買い物客がカートアイコンをクリックするまで信じられないほどの取引があった場合、彼らが支払いをフォローしていなくても不思議ではありません.

オンラインショッピングとeコマースのウェブサイトで購入者に追加料金を事前に知らせておくと、両端ではるかに満足のいく結果が得られます.

誰もが取引を気に入っています–買い物客の54%が買い物かごに戻って、価格が下がった場合、それらの放棄されたアイテムをバスケットで購入します

出典:https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/

カートに入れれば、おそらく欲しかったのですが、これらの予想外の料金はあなたを怖がらせました。とはいえ、バスケットの価格が下がったら、戻って購入しないのはなぜですか。それが世の中にいるオンライン買い物客の半数以上の行動です.

買い物客は非コミット–アカウントを作成する必要がある場合、23%は購入を試みません

出典:https://www.nchannel.com/blog/retail-data-ecommerce-statistics/

あなたがオンライン買い物客であれば、おそらくそこに行ったことがあるでしょう。これは、AmazonのようなWebサイトでは一般的なことではありません。ただし、新しいサイトを試す場合、気に入ったものがいくつか表示され、バスケットに入れることがあります。気が付く前に、あなたはチェックアウトに向かっていて、ウェブサイトは「アカウントを作成する」とあなたにヒットします。

一部のeコマースWebサイトは賢くなり、「ゲストとしてチェックアウト」オプションを追加しましたが、他のWebサイトはあなたがアカウントを作成すると主張しています。 N Channelによると、5人に1人の買い物客はそれを試みていません。彼らは、個人情報をあきらめることなく、チェックアウトをスピードアップしようとしています。より多くの売り上げを求めるeコマースWebサイトは、購入するためのアカウントの作成を必要としないオプションを追加するのに適しています.

3.プラットフォームパフォーマンス統計2020

共有する:

カスタマーサービスが重要です。参加者の約80%は、カスタマーサービスのエクスペリエンスが悪いため、企業へのビジネスの提供をやめたと答えています

出典:https://blog.hubspot.com/news-trends/customer-acquisition-study

この統計インフォグラフィックで、すでに特定のインシデントを念頭に置いている可能性があります。本当に難しい会社に出会ったことがありますか?永遠にあなたのために会社を台無しにした、ひどいカスタマーサービスの経験をしたことがありますか?おそらく、顧客サービス担当者との怒りの電話で二度とあなたのビジネスを提供することはないと誓ったでしょう?

何が起こったとしても、それは思い出深いものでした。会社で牛肉を食べているのなら、二度と一緒に仕事をするつもりはなく、それがほとんどの消費者のやり方です。顧客とのフェイスタイムがないときに優れた顧客サービスを提供することは、実店舗と同じくらい重要ですが、ますます困難になっています.

消費者は複数のデバイスで購入しています。顧客の約85%は、あるデバイスで任意の購入を開始し、別のデバイスでそれを完了します

出典:https://www.thinkwithgoogle.com/consumer-insights/how-digital-connects-shoppers-to-local-stores/

モバイルでの購入は、多くの場合、小売業者から送信される電子メールの影響を受けます。そのため、消費者は自分の電話、ラップトップ、またはiPadで起動することができますが、すべてのプラットフォームから情報にアクセスできるため、購入は別のデバイスで完了します。.

遅いサイトには注意してください。ウェブサイトの読み込みに3秒以上かかる場合、消費者の57%が待つのではなくクリックする

出典:https://www.pure360.com/warm-up-ip-address/

eコマースの革命に伴い、高速インターネットに対する消費者のニーズを満たす必要があります。サイトが遅い場合、売り上げも伸びます。ページの読み込みを待機することは、モールで列を成して待機することと同等であり、2019年の買い物客はそれを実行したくない.

4.ビデオコンテンツのeコマース統計2020

共有する:

動画でオーガニックトラフィックが最大157%向上

出典:https://www.hubspot.com/marketing-statistics

最高のパフォーマンスを発揮するWebサイトは、ビデオを掲載しているWebサイトです。動画が一般に消費者にとってより役立つためであろうと、資料を読むよりも面白いためであろうと、どちらにしても、動画が関与しているとトラフィックが増加します。.

購入するとき、消費者の80%はビデオが役に立ったと感じています

出典:https://www.hubspot.com/marketing-statistics

本当に役立つビデオチュートリアルや製品のデモを目にしたことがありますか?あなたが持っているなら、あなたはそれがあなたの買い物体験を10倍改善できることを知っています。一部の買い物客が実店舗に行くのが大好きな理由の1つは、実際の製品を手に入れることができるためです。.

アイテムを使う時間がほとんどないので、自分には向かないことがわかります。エクスペリエンスを完全に置き換えるものではありませんが、他の誰かが製品を扱っていることを確認することで、製品の好みを評価するのに役立ちます。おそらく、同じようなサイズの人をモデルにしたジャケットや、バックパックのすべてのポケットをビデオで見るのは、必要な転換点にすぎません。.

ビジュアルは、消費者の意思決定プロセスの重要な部分です。買い物客の10人に9人は、それが彼らの購入決定の最も重要な部分であると言います

出典:https://www.jlbmedia.com/benefits-product-video-production/

今まで見たこともないものを購入しますか?答えは「いいえ!」これらのビジュアルがビデオであろうと写真であろうと、注文する前に何を手に入れているのかを確認したいでしょう。このように、動画は商品をリアルタイムで紹介するため、ウェブサイトへのエンゲージメントを促進します。ユーザーは、製品の使用方法と外観を正確に確認できます.

製品についてのビデオを見るのは、製品について読むだけの4倍の買い物客に好まれます。

出典:https://animoto.com/blog/business/video-marketing-cheat-sheet-infographic/

それに直面しよう。製品について読むことは、それについて何かを見るほど簡単ではありません。チュートリアルやデモビデオを見れば、ユーザーフレンドリーな方法で製品がどのように使用されることが意図されているかがわかります。時間と労力が少なくて済み、すぐに目的のアイテムを購入できるようになります.

5.ソーシャルメディアのeコマース統計2020

共有する:

店舗にソーシャルメディアが存在する場合、平均売上が32%増加します。

出典:https://www.bigcommerce.com/blog/5-social-stats-for-online-storeowners/

一般に、ほとんどの個人はオンラインでの存在感がますます高まっている企業を信頼しています。 FacebookやInstagramを見つけることができれば、彼らの製品を知ることができる可能性が高まります。消費者がソーシャルメディアを介して店舗とやり取りできる場合、消費者は安心して購入する可能性が高くなります。したがって、店舗のオンライン売上が32%増加します。.

Facebookは最も人気のあるeコマースフォーラムです。ソーシャルメディアサイトでのすべてのeコマース購入の約85%はFacebookからのものです

出典:https://www.shopify.com/infographics/social-commerce

あなたはそれに慣れていないかもしれませんが、Facebookのeコマース市場は将来ますます関連性が高まるでしょう。現在、ソーシャルメディアでのすべてのeコマース購入の約85%がMark Zuckerbergのプラットフォームで行われています.

Facebookは現在独占権を持っていますが、その急成長中の成功は、InstagramやTwitterなどの他のソーシャルメディア大手によって模倣され始める可能性があります。 eコマースが拡大し、成功し続けることができるのは時間だけです.

コンテンツが視覚的なものである場合、ソーシャルメディアで共有される可能性は40倍です

出典:https://www.dreamgrow.com/21-social-media-marketing-statistics/

視覚的なコンテンツは消費者にとってより魅力的であり、したがって、彼らはそれを内部のサークルと共有する可能性がはるかに高くなります。ソーシャルメディアは、eコマースやオンラインショッピングと同様に、製品の表示方法を変えています。 1人の消費者が満足していれば、製品を即座に友人や家族に紹介できます。製品をソーシャルメディアで市場に出せるようにすることは、ウェブサイトがユーザーフレンドリーであることを保証することと同じくらい重要です。.

6.重要なポイント

共有する:

したがって、これらの統計が示す2020年のeコマースおよびオンラインショッピング業界の重要なポイントは何ですか?

  • eコマースやオンラインショッピングの売り上げを増やすには、消費者の行動を理解することが重要です。.
  • モバイルWebサイトを最適化することで、消費者はより良い運営を行い、売り上げを伸ばすことができます。最適化されていないモバイルWebサイトは、プラットフォームのパフォーマンス統計に影響を与える顧客を妨げています.
  • ショッピングカートの放棄は絶対的に最高のサイトでも発生しますが、購入者がコミットメントがないためか、サイト自体が購入者の邪魔をしているために発生するのかを理解することは非常に重要です。後者の場合は、サイト自体に変更を加えることが重要です。この変更は次のようになります?
    • カートにステッカーショックが発生しないように、追加料金を事前に購入者に通知します.
    • アイテムを購入するためにアカウントの作成を義務付けないでください.
    • カートを放棄した個人にリマインダーをメールで送信します。さらに良いことに、セールがカートのアイテムにヒットした場合、購入する可能性がはるかに高くなります。.
  • ソーシャルメディアの時代において、ビデオコンテンツはエンゲージメントを向上させ、消費者が製品がより効果的に機能する方法を理解するのに役立ちます。.
  • ソーシャルメディアとそのeコマースマーケットプレイスは、ブランド認知度の構築に役立ちます。この道を使用することで、ビジネスを改善し、この新しく急成長している業界で競争力を持つことができます.

全体として、eコマースおよびオンラインショッピング業界は、まもなく将来の道となります。利用可能なeコマース統計は、オンラインでのサービスの売買の有益な側面を表示するさまざまな方法があることを示しています.

購入者の行動、プラットフォームのパフォーマンス、ソーシャルメディアの統計のいずれを見ても、最も重要な側面は、eコマースを成長させ続けるために消費者がどのように動作しているかを理解することです.

購入の95%が約20年でオンラインマーケットプレイスに向かっているため、購入または販売のエクスペリエンスを最大限に活用する方法を学ぶ方が得策です。.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map