دليل المبتدئين لإعادة الاستهداف

إذا غادر شخص ما موقع الويب الخاص بك دون شراء أي شيء ، فإنك تخسر المال. حتى إذا كنت تقود حركة المرور إلى مدونتك من خلال حركة مرور تحسين محركات البحث المجانية ، فإنك تفقد الوقت والموارد التي قضيتها في محاولة الحصول على حركة المرور المجانية. ولكن لا يجب أن تكون بهذه الطريقة.


لأن هناك طريقة لاستخراج المزيد من عائد الاستثمار من كل شخص يزور موقعك على الويب.

تسمى هذه الطريقة السحرية لتحقيق عائد استثمار أعلى إعادة الاستهداف.

دليل المبتدئين إلى إعادة التوجيه

ما هو إعادة الاستهداف?

عندما يزور أحد الأشخاص موقعك على الويب ويغادر دون الاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني أو شراء أي شيء ، فمن المحتمل ألا يعود هذا الشخص إلى موقعك على الويب.

إذا غادر 1000 شخص موقعك على الويب كل شهر دون اتخاذ أي إجراء ، فإنك تخسر 1000 دولار على الأقل إذا كلفتك دولارًا واحدًا لكل زائر لاكتساب هؤلاء الزوار.

كانت إعادة الاستهداف موجودة منذ فترة طويلة جدًا ولكن معظم الشركات لا تستخدمها. يمكن أن تساعدك على مضاعفة قاعدة المشتركين ، وتحقيق المزيد من المبيعات ، وبيع المزيد من الأشياء لعملائك الحاليين.

إنها أفضل طريقة لذلك استخرج أكبر عائد استثمار من زوارك. يسمح لك بوضع علامتك التجارية أمام العملاء المحتملين والعملاء مرارًا وتكرارًا.

يشرح هذا الرسم من Retarger أنه الأفضل:

ما هو إعادة الاستهداف

على الرغم من أن الرسم يتحدث فقط عن تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء ، يمكنك استخدام إعادة التوجيه لأشياء كثيرة:

  • قم ببيع أو بيع العميل.
  • تحويل العملاء لمرة واحدة إلى مشترين متكررين.
  • الوصول إلى العملاء الذين لا يستجيبون لرسائل البريد الإلكتروني.
  • تأكد من بقاء علامتك التجارية على رأس اهتمامات عملائك من خلال الترويج للمحتوى الخاص بك.
  • الوصول إلى العملاء على الأجهزة الأخرى التي يمتلكونها.

قد يختلف هدف حملة إعادة التوجيه الخاصة بك. يمكنك تشغيل العديد من حملات إعادة التوجيه المختلفة في نفس الوقت بأهداف مختلفة. لكن ال سيكون الهدف الرئيسي دائمًا هو زيادة عائد الاستثمار تحصل على كل دولار تنفقه لاكتساب زائر.

تجديد النشاط التسويقي مقابل إعادة الاستهداف?

الآن ربما سمعت مصطلح تجديد النشاط التسويقي من قبل ، فما هو الفرق بين تجديد النشاط التسويقي وإعادة التوجيه?

تجديد النشاط التسويقي مقابل إعادة الاستهداف

غالبًا ما يتم استخدام كلا المصطلحين بالتبادل ، ولكن تجديد النشاط التسويقي هو استراتيجية تهدف إلى إعادة إشراك العملاء من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والأنشطة غير المتصلة بالإنترنت.

تعد إعادة الاستهداف “تكتيكًا” لتجديد النشاط التسويقي وغالبًا ما تركز على الإعلانات النصية والصورية المدفوعة.

كيف يعمل إعادة الاستهداف

قد تبدو إعادة الاستهداف عملية معقدة حقًا إذا كنت جديدًا عليها. لكن لا داعي للقلق. لا يتطلب ميزانية مليون دولار أو برامج وأدوات معقدة. ولن يستغرق الأمر منك سنوات لتعلم كيفية استخدام إعادة التوجيه للحصول على المزيد من المبيعات.

إنها عملية بسيطة عرض الإعلانات المدفوعة للأشخاص الذين سبق لهم زيارة موقعك على الويب أو اشتروا شيئًا منك مسبقًا.

هناك طريقتان لإعادة استهداف الأشخاص:

1. جمع البيانات مع بكسل إعادة الاستهداف

توفر كل منصة إعلانية مزودة بالقدرة على إعادة توجيه المستخدمين طريقة لجمع البيانات باستخدام تقنية بسيطة تسمى بكسل إعادة التوجيه.

بكسل إعادة التوجيه هو ببساطة رمز JavaScript من سطر واحد أو سطرين تضعه على صفحات موقع الويب الخاص بك مما يساعد النظام الأساسي للإعلان على التعرف على المستخدم. بمجرد أن يتعرف النظام الأساسي على المستخدم ، فإنه يخزن تفاصيله في قائمة إعادة توجيه حسابك.

تبدو مربكة?

الفيسبوك بكسل

إليك مثال لكيفية عمل Facebook Pixel:

أنت تضع شفرة JavaScript صغيرة على صفحات موقع الويب الخاص بك. يتم تحميل هذا البرنامج النصي في كل مرة يزور فيها شخص ما موقع الويب الخاص بك. يتصل هذا البرنامج النصي بعد ذلك بخوادم Facebook. تحاول الخوادم التعرف على المستخدم عبر عنوان IP وملفات تعريف الارتباط.

إذا كان الشخص الذي زار موقعك على الويب لديه حساب على Facebook وتم تسجيل دخوله إلى Facebook في ذلك الوقت ، فسيضيف Facebook هذا المستخدم إلى قائمة إعادة التوجيه الخاصة بك. يمكنك في وقت لاحق إعادة توجيه هذا المستخدم من خلال منصة إعلانات Facebook. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يزورون ، تصبح قائمة إعادة التوجيه الخاصة بك أكبر.

يشمل هؤلاء الزوار الأشخاص الذين يزورون موقعك الإلكتروني من منصات إعلانية أخرى أيضًا. يتيح لك هذا إعادة توجيه المستخدمين الذين شاهدوا إعلاناتك أو نقروا عليها من خلال منصات إعلانية أخرى.

إذا لم يكن لديك بالفعل بكسل إعادة توجيه مثبت على موقع الويب الخاص بك ، فقم بتثبيت واحدة الآن.

2. استهدف عملائك على المنصة مع قائمة عملائك

إذا كان لديك بالفعل قائمة عملاء ، يمكنك تحميل قائمة بعناوين بريدهم الإلكتروني على Facebook. بمجرد القيام بذلك ، سيحاول Facebook مطابقة حسابات Facebook مع عناوين البريد الإلكتروني هذه للعثور على عملائك الموجودين على Facebook.

جماهير مخصصة الفيسبوك

هذه طريقة رائعة لبيع أو بيع العملاء المشتركين. ليس ذلك فحسب ، يساعدك إنشاء قائمة إعادة توجيه للأشخاص الذين اشتروا منك بالفعل على بيع المزيد من المنتجات والخدمات لهؤلاء الأشخاص أنفسهم.

من الأسهل دائمًا بيع المزيد من الأشياء إلى نفس الأشخاص بدلاً من العثور على المزيد من العملاء المحتملين وتحويلها إلى عملاء.

مع إعادة توجيه الإعلانات ، يمكنك ترويج المزيد من منتجاتك لعملائك الحاليين.

إليك مثال رائع لإعلان إعادة التوجيه على Facebook بناءً على قائمة العملاء:

مثال لإعادة توجيه الفيسبوك

ما سبق هو إعلان إعادة توجيه من قبل التسويق الرقمي. إنهم يستهدفون الأشخاص الذين حضروا حركة المرور & قمة التحويل 2014. تطلب رسائلهم بوضوح من عملائهم الحاليين الذين حضروا المؤتمر في الماضي لحضور المؤتمر مرة أخرى.

يستعيد DigitalMarketer الحاضرين القدامى كل عام.

أفضل منصات إعادة التوجيه

فيما يلي نظرة عامة على منصات إعادة التوجيه الثلاثة الأكثر شيوعًا في السوق: Google AdWords و AdRoll و Facebook.

إعادة تصميم برنامج Google AdWords

جوجل يقدم المليارات من صفحات نتائج البحث كل يوم. يمكنك عرض إعلاناتك أعلى نتائج البحث هذه. ولكن هل تعلم أن برنامج AdWords يسمح لك أيضًا بعرض الإعلانات على ملايين مواقع الويب التابعة لجهات خارجية والتي تعد جزءًا من شبكتهم?

جوجل التسويق adwords

باستخدام Google AdWords ، يمكنك إعادة توجيه الزائرين والمحتملين والعملاء الحاليين عبر الويب. تعد معظم مواقع الويب التي تستقبل ملايين الزوار جزءًا من شبكة Google الإعلانية. يمكنك استهداف الأشخاص الذين يزورون كل هذه الملايين من مواقع الويب.

حتى إذا كان السوق المستهدف الخاص بك في غاية الورك أو قديمًا جدًا لاستخدام Facebook ، يمكنك استهدافهم عبر الويب على مواقع الويب التي يقرؤونها أو يزورونها بانتظام.

ليس هذا فقط ، ولكن يمكنك أيضًا إعادة توجيه العملاء الذين يبحثون عن منافسيك بعد زيارة موقع الويب الخاص بك كما يفعل SendinBlue:

مثال على إعادة استهداف برنامج google adwords

تفيد التقارير بأن شبكة إعلانات Google لديها القدرة على الوصول إلى أكثر من 90٪ من مستخدمي الإنترنت حول العالم. هذا تقريبًا كل من يستخدم الإنترنت.

جرب Google Ad Network إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على إعادة توجيه زوار موقعك وعملائك عبر الويب وليس فقط على نظام أساسي واحد مثل Facebook.

إعادة توجيه AdRoll

يسمح لك AdRoll باستهداف العملاء المحتملين بشكل أفضل باستخدام الذكاء الاصطناعي. تسمح لك بعرض الرسالة الصحيحة للشخص المناسب في الوقت المناسب باستخدام الذكاء الاصطناعي. يساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بهم على تحسين التسويق عبر قنوات متعددة بما في ذلك Facebook و Instagram و Gmail والعديد من المنصات الأخرى.

إذا كنت تبحث عن حل شامل لإنشاء الإعلانات التي تعمل دون الكثير من التجربة والخطأ ، فإن AdRoll هي الطريقة المناسبة.

يوضح هذا الرسم من موقع الويب الخاص بهم أفضل كيفية عمل نظامهم الأساسي حقًا:

يحسب

بدلاً من قصرك على شبكة البحث أو الشبكة الإعلانية ، تتيح لك عرض إعلاناتك لعملائك المحتملين أينما ذهبوا على الإنترنت.

تسمح لك باستهداف العملاء باستخدام كليهما إعلانات ثابتة وديناميكية. إذا كنت تدير موقعًا للتجارة الإلكترونية أو كنت تبيع أكثر من عدد قليل من المنتجات ، فستحب الإعلانات الديناميكية. تسمح لك بعرض الإعلانات المتعلقة بالمنتج الذي عرضه عميلك للتو أو قد يكون مهتمًا به.

على سبيل المثال ، إذا كان أحد مستخدمي موقعك على الويب ينظر إلى الساعات التي تبيعها ، فمن المنطقي أن تعرض عليه الإعلانات التي تروج لتلك الساعات وليس الأحذية أو المجوهرات. باستخدام الإعلانات الديناميكية ، يمكنك عرض المنتج المحدد الذي يهتم به عميلك.

تقرير AdRoll أن عملائهم يجنون أكثر من 240 مليار دولار كل عام. يعزون نتائج عملائهم إلى قدرة النظام الأساسي على تحسين وتكييف الإعلانات المعروضة تلقائيًا بناءً على ما قد يكون المستخدم مهتمًا به بناءً على السلوك السابق.

باستخدام AdRoll ، يمكنك تلقائيًا استهداف أي شخص عبر الإنترنت لديه المراسلة الصحيحة على أي جهاز يستخدمه ، سواء كان الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي.

إعادة استهداف Facebook

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك هي أكبر منصة تواصل اجتماعي مع مستخدمين بما في ذلك المراهقين حتى سن 80 عامًا. إذا كنت ترغب في إعادة توجيه عملائك على Facebook ، فسيتعين عليك أولاً تثبيت Retargeting Pixel على موقع الويب الخاص بك. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تحميل قائمة بعملائك الذين تريد استهدافهم.

سيقوم Facebook بمطابقة رسائل البريد الإلكتروني لعملائك مع حسابات Facebook. سيتم إضافة أي من عملائك الذين لديهم Facebook إلى قائمة إعادة التوجيه الخاصة بك. بمجرد إضافتها إلى قائمة إعادة التوجيه الخاصة بك ، فإنك لا تقتصر على إعادة توجيهها على Facebook. يمكنك إعادة توجيهها عبر جميع مواقع الويب والأنظمة الأساسية التي تعد جزءًا من شبكة إعلانات Facebook بما في ذلك Instagram والمقالات الفورية وعدد كبير من مواقع الويب.

مثال لإعلانات الفيسبوك

يسمح لك Facebook بإعادة توجيه زوارك استنادًا إلى جميع منصاتهم. لذلك ، يمكنك أولاً إعادة توجيه العميل عبر إعلان موجز الأخبار على Facebook ثم عرض إعلان متابعة على خلاصة Instagram الخاصة به. تشمل المنصات المتاحة Messenger و Instagram وحتى WhatsApp.

أفضل جزء في الإعلان على Facebook هو أن لديك عددًا غير محدود من العملاء المحتملين الذين يمكنك الوصول إليهم. مع أكثر من 1.3 مليار مستخدم نشط ، يمكن لـ Facebook مساعدتك في الوصول إلى جميع عملائك في جميع أنحاء العالم.

بعض دراسات حالة إعادة التوجيه الرائعة التي توضح لنا كيفية القيام بذلك بشكل صحيح

إذا كنت متحمسًا لبدء حملتك الأولى لإعادة التوجيه ، كما يجب أن تكون ، فيجب أن تحصل أولاً على بعض الإلهام من الأشخاص الذين يقومون بالفعل بعمل رائع في إعادة التوجيه. ستعطيك دراسات الحالة التالية فكرة عما يمكنك القيام به في مجالك ، في وضعك.

حصل متجر Bebê على زيادة بنسبة 98٪ في التحويلات

  • صناعة: منتجات الأطفال
  • منصة: Google AdWords
  • نتيجة: 98٪ زيادة في معدل التحويل

تمكن متجر Bebê من تحقيق زيادة بنسبة 98٪ في معدل التحويل باستخدام أداة AdWords تسمى مُحسِّن التحويل. هذه الأداة جزء من نظام AdWords الأساسي الذي يمكنك استخدامه مجانًا بمجرد بدء عرض الإعلانات.

يبيع متجر Bebê ، كما يوحي الاسم ، منتجات الأطفال بما في ذلك عربات الأطفال والألعاب ، وبالطبع الحفاضات.

يستخدمون إعادة الاستهداف الديناميكي لعرض مجموعة منتجات مرتبطة بمنتجات ربما يكون زوارهم قد سحبوها بالفعل:

دراسة حالة بيبي

يدرس مُحسِّن التحويل سلوك عملائك ويعرض عليهم الإعلانات عندما يكونون مستعدين للشراء.

خفضت American Patriot تكلفة الاستحواذ بنسبة 33٪

  • صناعة: تأجير كابينة
  • منصة: AdRoll
  • نتيجة: تخفيض تكلفة الاكتساب بنسبة 33٪

تمكنت شركة American Patriot من تقليل تكلفة الاكتساب بنسبة هائلة بلغت 33٪ عن طريق التبديل من إعلانات Google إلى AdRoll.

على الرغم من حصولهم على مرات ظهور مع إعلانات Google ، إلا أنهم لم يتلقوا أي تحويلات كمتحدث باسم American Patriot المذكور في دراسة حالة AdRoll:

“قبل AdRoll ، كنا نستخدم إعادة توجيه Google ، وبينما حصلنا بالتأكيد على مرات ظهور ، لم نحصل على العديد من التحويلات.”

أدى التبديل إلى AdRoll إلى خفض تكلفة الاستحواذ إلى 10 دولارات فقط لكل عميل ، وهو 15 دولارًا لكل عميل سابقًا. يستخدم AdRoll AI لاستهداف وعرض الرسالة المناسبة للعميل المناسب عبر جميع أجهزتهم.

زادت Watchfinder متوسط ​​قيمة الطلب بنسبة 13٪

  • صناعة: الساعات الفاخرة المستعملة
  • منصة: Google AdWords
  • نتيجة: خفض تكلفة الاكتساب بنسبة 34٪

تمكنت Watchfinder من تحقيق عائد استثمار بنسبة 1300٪ على إنفاقها الإعلاني وخفض تكلفة الاكتساب بنسبة 34٪ عن طريق إعادة استهداف الأشخاص في 20 مجموعة مختلفة أظهروا “نية الشراء”.

دراسة حالة watchfinder

بدلاً من استهداف الجميع ، ضاعفت Watchfinder فقط استهداف الأشخاص الذين زاروا موقعهم على الويب بالفعل وأبدوا اهتمامًا بشراء أحد منتجاتهم.

كان نجاحهم يرجع إلى حقيقة أنه من السهل جدًا بيع أشياء إلى عميل حالي أكثر من بيعها إلى شخص ليس على دراية بعلامتك التجارية.

حققت دورات Myfix أكثر من 1500٪ عائد استثمار على إنفاقها الإعلاني

  • صناعة: دراجات
  • منصة: موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك
  • نتيجة: 6.38٪ نسبة النقر إلى الظهور و 1500٪ عائد النفقات الإعلانية

Myfix Cycles هو تاجر تجزئة للدراجات مقره في تورونتو. استخدموا إعادة إعلانات Facebook لإعادة بيع الدراجات التي تكلف أكثر من 300 دولار في المتوسط. ليس من السهل بيع منتج يتجاوز 100 دولار. تزداد دورة المبيعات وتحتاج إلى مزيد من التفاعلات مع زيادة سعر المنتج.

بدأوا في إعادة توجيه الأشخاص الذين أضافوا دراجة إلى عربة التسوق ولكن لم يكملوا عملية الخروج أبدًا. لقد تمكنوا من تحقيق معدل مثير للإعجاب قدره 6.38٪ لإعلاناتهم وحققوا 15 دولارًا مقابل كل دولار ينفقونه. حققوا مبيعات بقيمة 3،043 دولارًا من خلال إنفاق 199 دولارًا فقط على إعلانات Facebook. هذا عائد 1500٪ على الإنفاق الإعلاني:

دراسة حالة myfix دورات

تثبت دراسة الحالة هذه أنه يمكنك الاستفادة من إعادة التوجيه حتى لو كانت لديك ميزانية صغيرة تصل إلى 200 دولار.

حقق WordStream زيادة بنسبة 300٪ في متوسط ​​مدة الزيارة

  • صناعة: خدمات التسويق عبر الإنترنت
  • منصة: Google AdWords
  • نتيجة: زيادة الزائرين العائدين بنسبة 65٪

تمكن WordStream من زيادة عدد الزائرين العائدين بنسبة 65٪ ومتوسط ​​مدة الزيارة بنسبة 300٪.

وفقًا لدراسة الحالة ، كان WordStream يستقبل آلاف الزوار شهريًا ، ولكن لم يكن أي من هؤلاء الزوار يعرفون ما فعلوه أو باعوه. على الرغم من أنهم كانوا يستقبلون مئات الآلاف من الزوار مجانًا من محركات البحث ، إلا أنهم لم يحصلوا على أي مبيعات من المحتوى الخاص بهم.

كان ذلك حتى بدأوا في إعادة توجيه زوار موقع الويب الخاص بهم باستخدام إعلانات Facebook. استهدفوا 3 شرائح مختلفة من زوار الموقع بما في ذلك الأشخاص الذين زاروا صفحتهم الرئيسية والأشخاص الذين استخدموا أداتهم المجانية والأشخاص الذين يقرؤون مدونتهم. تمكنوا من زيادة معدل التحويل بنسبة 51٪ باستخدام إعادة توجيه الإعلانات.

الماخذ الرئيسية

إذا لم تقم بإعادة توجيه عملائك ، فإنك تخسر أموالك.

من خلال إعادة استهداف الأشخاص الذين اشتروا بالفعل شيئًا منك ، يمكنك زيادة القيمة الدائمة لعميلك من خلال بيع المزيد من المنتجات للمشترين الحاليين.

يمكنك أيضًا الاستفادة من إعادة توجيه الأشخاص الذين يزورون موقعك على الويب. إذا قام شخص ما بزيارة موقعك على الويب وأظهر اهتمامًا بمنتج ما عن طريق زيارة صفحة المنتج ، يمكنك إعادة توجيه هذا الشخص بناءً على هذا السلوك وعرض إعلان للمنتج الذي كان مهتمًا به.

يمكن أن تساعدك إعادة الاستهداف زيادة مبيعاتك و كسب المزيد من المال من كل زائر الذي يزور موقعك على الويب وكل شخص يشتري منك.

إذا لم تكن قد حاولت إعادة توجيه الإعلانات من قبل ، فيجب عليك ذلك ابدأ بإعلانات Facebook. منصتهم هي أسهل للتعلم ويعمل حتى لو كان لديك ميزانية صغيرة للعمل مع.

من ناحية أخرى ، إذا سئمت من استهداف العملاء يدويًا على منصات الإعلانات ، فيجب عليك الاشتراك AdRoll. هم تحسين إعلاناتك وتكييفها لك للوصول إلى عملائك المستهدفين بالرسائل الصحيحة التي تساعد على إنهاء عملية البيع.

إذا لم يكن لديك أي أفكار حول من أين تبدأ ، فقم بإلقاء نظرة على دراسات الحالة أعلاه للعثور على الإلهام حول مكان البدء وكيفية إعادة توجيه الأشخاص لتحقيق أقصى عائد استثمار.

Jeffrey Wilson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map