41 exemplos de técnicas de invasão de crescimento usadas por marcas famosas

Aqui eu compilei como marcas famosas e empresas do mundo real abriram caminho para o crescimento ?


técnicas e exemplos de hackers de crescimento

Mas primeiro …

Contents

O que é hacking de crescimento?

Hack de crescimento é uma frase cunhada por Sean Ellis em 2010. Ellis, foi o cara “go-to” no Vale do Silício por ajudar as empresas a aumentar sua base de usuários. Ele disse que:

Um hacker de crescimento é uma pessoa cujo verdadeiro norte é o crescimento – Sean Ellis

Um hacker de crescimento é alguém que é um híbrido entre um profissional de marketing e um programador, alguém cujo objetivo é gerar crescimento / acompanhamento massivo (ou seja, o “crescimento”) – rápido e muitas vezes com um orçamento apertado (ou seja, o “hacker”)

Um hacker em crescimento geralmente se concentra em alternativas mais baratas aos métodos tradicionais de marketing e tende a trabalhar em pequenas empresas iniciantes que não têm recursos para competir com empresas mais estabelecidas.

Confira esta excelente lista de recursos e uma lista com ferramentas selecionadas.

Você também precisa conferir esta coleção de mais de 5 listas de verificação da estratégia de crescimento com modelos, dicas e exemplos. Descubra como criar objetivos de alto nível, identificar os insumos mais importantes e até como você pode executar experimentos de crescimento para atingir esses objetivos.

3 hacks de crescimento famosos

  • Voltar quando Facebook iniciou seu objetivo era adquirir 200 milhões de usuários em 12 meses. Um famoso truque de crescimento para conseguir isso foi distribuir distintivos e widgets incorporáveis ​​que os usuários pudessem postar em seus sites e blogs que vinculassem as pessoas à sua página do Facebook. Esse hack levou a milhões de inscrições.
  • LinkedIn cresceu de 2 milhões para 200 milhões de usuários, implementando uma técnica de hacking de crescimento que permitia aos usuários criar seu próprio perfil público. Foi uma jogada brilhante do LinkedIn, pois garantiu que os perfis dos usuários aparecessem organicamente nos resultados de pesquisa do Google e isso ajudou a aumentar a marca e a base de usuários do LinkedIn..
  • Youtube começou como uma plataforma para compartilhar vídeos e cresceu para o segundo maior mecanismo de pesquisa do mundo depois do Google, usando essa técnica de invasão de crescimento. Ao visitar o YouTube para assistir a um vídeo, você pode obter um código de incorporação que permite compartilhar o vídeo em seu blog, site ou rede social. Isso torna extremamente fácil para os usuários fazer upload de vídeos e compartilhá-los com o mundo.

Agora vamos pular para hacks específicos de crescimento …

Exemplos de técnicas e estratégias de hackers de crescimento

Hackes de crescimento de aquisições (Marketing grátis)

  1. O Quora Traffic Hack

Use o SEMrush + Quora para melhorar seus rankings de pesquisa orgânica no Google, fazendo o seguinte:

  1. No SEMrush > Análise de domínio > Pesquisa orgânica > pesquisar por quora.com
  2. Clique em Filtros avançados e filtre as Palavras-chave que contêm sua palavra-chave de destino, Posições menores que 10 e Volume maior que 100
  3. Vá para o Quora e escreva a melhor resposta para a pergunta
Empresas que fizeram isso:

Geckoboard

Consulte Mais informação:

  1. O chumbo Demo Form Hack

Na página de destino ou no formulário de inscrição do seu ímã de chumbo livre (white paper, estudo de caso, vídeo etc.), inclua um campo extra ‘Sim / Não’ no final do formulário que diz “Deseja uma demonstração do nosso software ? ” para que você possa agendar demonstrações com pessoas que já estão interessadas em ver seu software.

Empresas que fizeram isso:

KISSmetrics, troca de rejeição

Consulte Mais informação:

http://grow.kissmetrics.com/webinar-171

  1. O avançado “Powered By” Hack

Use a tática “powered by”. Uma fração desses visitantes clicará nele e chegará à sua página inicial, onde alguns solicitarão uma demonstração. Foi demonstrado que conduz a um coeficiente viral k > 0.4, o que significa que a cada 10 usuários adquiridos irá gerar 4 usuários extras. Para otimizar mais conversões, use a inserção dinâmica de palavras-chave na página de destino para a qual você envia as pessoas com o nome da empresa que as indicou para seu site.

Empresas que fizeram isso:

Intercomunicador, Wistia, Qualaroo

Consulte Mais informação:

https://blog.aircall.io/the-saas-guide-to-leveraging-the-powered-by-tactic/

  1. Corte de escassez do Gmail

Quando o Google lançou o Gmail em 2004, todos estavam usando o Hotmail ou o Yahoo. O Google transformou seu problema de oprimido em uma vantagem. Com espaço limitado no servidor disponível, o Google transformou a virtude em escassez. Quando foi lançado, foi apenas por convite, começando com cerca de 1.000 influenciadores que puderam indicar amigos. Isso criou a impressão de que, ao se inscrever no Gmail, você se tornou parte de um clube exclusivo.

Empresas que fizeram isso:

Gmail

Consulte Mais informação:

http://time.com/43263/gmail-10th-anniversary/

  1. O Dream 100 ABM Hack

Use essa técnica direta de marketing com base em contas para identificar os 100 clientes dos seus sonhos (ou qualquer número), descobrir em qual faculdade o tomador de decisão de cada empresa frequentou e enviar a ele um boné de beisebol da faculdade com uma nota pessoal sobre como sua empresa pode ajudá-los.

Empresas que fizeram isso:

Caixa

  1. O Hack de Co-Webinar

Entre em contato com os influenciadores em seu espaço, que têm um grande público e faça um webinar educacional com eles. Em vez de vender muito no webinar, faça um webinar 100% educacional com uma pesquisa no final do webinar para que as pessoas selecionem se estão interessadas em uma demonstração do seu software.

Empresas que fizeram isso:

Hubspot, Unbounce, Uberflip

Consulte Mais informação:

https://www.eofire.com/podcast/nathanlatka/

  1. Hack de marketing de dados da OKCuрid

O namoro on-line é uma indústria multibilionária e o OkCupid aproveitou seus próprios dados internos para criar postagens no blog e isso os ajudou a se tornar uma potência no setor de namoro. O colossal conjunto de dados do OKCupid se tornou uma mina de ouro de marketing. As postagens no blog do OkCupid geralmente são construídas com base em suas próprias pesquisas de dados e combinadas com manchetes da clickbait e tópicos controversos. Você pode usar os dados para ajudar a contar tendências, observações e análises empiricamente substanciadas sobre o setor em que se encontra..

Empresas que fizeram isso:

OkCupid

  1. O Hack Mínimo de Produtos Virais

Crie algo em 1-2 dias que’É mais viral do que o seu produto real para testar a adequação entre sentimento e produto e criar uma lista de e-mails para lançar seu produto principal. Verifique se o seu produto viral está alinhado ao seu produto principal e concentre-se no volume de usuários para maximizar as conversões do produto viral para o produto principal.

Empresas que fizeram isso:

calma

Consulte Mais informação:

  1. O Hack do Mercado de Aplicativos

Se você possui uma integração com uma grande empresa de SaaS, pode tentar listar seu aplicativo no mercado (por exemplo: Salesforce App Exchange, G Suite Marketplace, Xero App Marketplace).

Empresas que fizeram isso:

Pipedrive, Insightly, ProsperWorks

Consulte Mais informação:

https://auth0.com/blog/how-to-get-from-0-to-10000-customers-with-b2b-app-marketplaces/

  1. O corte de SEO inteligente

Observe as palavras-chave com maior conversão no Google AdWords e crie uma estratégia de SEO para obter uma classificação organizada dessas palavras-chave. Ou se você não’t execute o AdWords, consulte o Relatório de consultas de pesquisa no Google Search Console para ver quais palavras-chave estão recebendo cliques no seu site, mas estão na página 2 e precisam de um aprimoramento para a página 1.

Empresas que fizeram isso:

Optimizely, Alavanca, simPRO

Consulte Mais informação:

http://searchengineland.com/how-to-leverage-ppc-to-discover-high-converting-keywords-for-seo-131862

  1. O corte inteligente das integrações de SEO

Crie uma página que fale sobre sua integração com outros parceiros de software; assim, quando alguém pesquisar um caso de uso específico do software de seus parceiros de integração que o seu software resolve, seu site será exibido..

Empresas que fizeram isso:

Zapier, Xero, Klipfolio

Consulte Mais informação:

https://zapier.com/zapbook/slack/trello/

  1. O Hack de Marketing de Conteúdo de 3.000 Palavras

Escreva mais de 3.000 artigos detalhados em blogs que abordem um tópico específico em detalhes. No artigo, destaque citações de influenciadores do setor e vincule-as a pesquisas de outros blogs respeitáveis, e envie-as por e-mail para que saibam que você as destacou em seu artigo para promover o compartilhamento social.

Empresas que fizeram isso:

Buffer, Moz, Shopify

Consulte Mais informação:

https://www.quicksprout.com/2017/01/04/a-step-by-step-guide-to-producing-a-3000-word-article-on-any-topic/

https://visioneerit.com/7-tips-can-growth-hack-social-media-presence-today/

  1. O Hack de resposta da pesquisa

Envie uma pesquisa para sua lista de discussão e ofereça aos entrevistados a chance de ganhar cupcakes. Selecione aleatoriamente 10 participantes da pesquisa para receber uma dúzia de cupcakes. Está provado que as pessoas preferem receber uma dúzia de cupcakes a um iPad.

Empresas que fizeram isso:

RJMetrics

Consulte Mais informação:

https://thinkgrowth.org/the-greatest-marketing-growth-hack-of-all-time-hint-cupcakes-784ccaa3f78

  1. O Hack de chumbo altamente qualificado

Certifique-se de que todos que compram seu software primeiro precisem passar por esse processo antes de fazer uma avaliação ou demonstração do software (a menos que seja uma referência). TOFU: conteúdo do topo do funil (por exemplo: relatório, white paper, arquivo de furto, etc.), MOFU: conteúdo do meio do funil (seminário on-line, vídeo, etc.), BOFU: parte inferior do conteúdo do funil (estudos de caso, demonstração, chamada de estratégia etc.).

Empresas que fizeram isso:

HubSpot

Consulte Mais informação:

https://rocketshipgrowth.com/the-most-scalable-channel-for-large-highly-qualified-saas-leads-hint-its-not-facebook-4c6fe110a6e7

  1. O Conteúdo Repost Hack

Siga estes 5 passos.

  1. Etapa 1: envie um email para sua lista com seu artigo (a qualquer momento que você tenha a maior taxa de abertura, com base em suas estatísticas históricas de email).
  2. Etapa 2: compartilhe artigo nas contas de mídia social assim que a campanha de email for enviada.
  3. Etapa 3: procure canais relevantes para seus negócios e envie links para eles (por exemplo: fóruns, grupos FB, grupos Slack).
  4. Etapa 4: aguarde alguns dias para obter alguns dados analíticos (estatísticas, compartilhamentos e comentários).
  5. Etapa 5: envie e-mails ou editores de tweets de grandes editores que relatam seu tópico de conteúdo com captura de tela da prova de tração (por exemplo: “Minha postagem tem 50% de taxa de compartilhamento, captura de tela anexada, talvez repassar?”).
Empresas que fizeram isso:

Uber, HubSpot, KISSmetrics

Consulte Mais informação:

https://rocketshipgrowth.com/how-to-promote-b2b-saas-content-eab660ee2407

  1. O PR Backlash Hack

Ficando ruim PR? Ser acusado de roubo? Crie um site dedicado onde você desdobra a história, apresenta os fatos e mostra provas sociais para provar sua versão da história e converter inimigos em clientes.

Empresas que fizeram isso:

Freshdesk

Consulte Mais informação:

http://ripoffornot.org/

  1. O processo do Leapfrog do Twitter

Já se foram os dias em que você poderia escrever um post curto de 500 palavras sobre um tópico e esperar que centenas, senão milhares de visitantes o encontrassem on-line. Esses dias de “publicar e orar” já se foram há muito tempo. Hoje, é preciso mais esforço para ser notado. Entrar “O método Leapfrog do Twitter”. É um processo que ajuda a entregar seus artigos recém-publicados a centenas de leitores altamente segmentados.

  1. Etapa 1: escreva um artigo 10x / durão sobre um tópico que você conhece bem
  2. Etapa 2: identifique as pessoas que compartilharam artigos semelhantes nas mídias sociais
  3. Etapa 3: compartilhe seu artigo com essas pessoas
Empresas que fizeram isso:

Junto

Consulte Mais informação:

HACKS DE CRESCIMENTO DE AQUISIÇÃO (MARKETING PAGO)

  1. O hack de publicidade de baixo orçamento

Redirecione as pessoas que viram a página de vendas do seu produto SaaS E não obtiveram uma avaliação gratuita / demonstração / compraram E que são usuários de determinadas páginas de fãs (por exemplo: seu maior concorrente). Com essa segmentação em camadas, seu público-alvo será muito pequeno, o que permite que você gaste menos de US $ 10 por dia, crie um anúncio que fale especificamente com seu público-alvo, para que você possa aumentar sua taxa de cliques e disparar suas conversões, o que em turn reduzirá o custo do seu anúncio.

Empresas que fizeram isso:

SamCart

Consulte Mais informação:

http://www.digitalmarketer.com/buying-website-traffic/

  1. O corte de redirecionamento de entrada

Converta mais do seu tráfego de entrada em leads redirecionando-os através das oito redes de anúncios: GDN, Facebook, Gmail, YouTube, Instagram, Twitter, Taboola, Yahoo Gemini e AOL ONE.

Empresas que fizeram isso:

Optimizely

Consulte Mais informação:

https://rocketshipgrowth.com/how-the-worlds-biggest-saas-companies-leverage-inbound-to-dominate-a-market-cae780d38bcd

  1. O Hack SaaS do Google AdWords

Segmente palavras-chave de concorrentes específicas do recurso, específicas do setor e com alta conversão. Direcione as pessoas diretamente para as páginas de destino específicas dos recursos e do setor, com uma chamada à ação para uma demonstração do seu software, para levar as pessoas ao telefone com vendas.

Empresas que fizeram isso:

NetSuite, Zoho, Freshdesk

Consulte Mais informação:

https://rocketshipgrowth.com/how-we-outcompete-ebay-on-google-adwords-without-a-big-ad-budget-885e22d4e619

  1. O corte de hiper-crescimento PPC

Execute anúncios do Google em uma página de destino para uma inscrição de avaliação gratuita ou uma chamada de demonstração. 1 a 10% será convertido. Para converter os outros 90% + redirecione-os com anúncios principais do FB usando uma venda mais suave (como um white paper). Entre os leads em uma campanha de automação de marketing (como um mini curso de email) e incentive-os a iniciar uma avaliação ou agendar uma demonstração com sua equipe de vendas.

Empresas que fizeram isso:

Gotejamento, SurveyMonkey, Pardot

  1. The Pixel Swap Hack

Encontre outra empresa que vende para o mesmo cliente-alvo que você (mas não é competitivo) e ofereça parceria com eles, colocando o pixel de redirecionamento em seu site, enquanto eles colocam seu pixel de redirecionamento em seu site usando uma ferramenta como Perfect Audience Conectar. Use anúncios de redirecionamento no Facebook para atrair novos leads econômicos para a parte superior do seu funil com um ímã de lead TOFU.

Empresas que fizeram isso:

New Relic, SendGrid, Runscope

Consulte Mais informação:

http://marketingland.com/perfect-audience-launches-partner-retargeting-network-directly-target-others-sites-visitors-83518

  1. O hacker do concorrente do Google AdWords

Se houver um grande concorrente em seu espaço que muitas pessoas pesquisem, mas o seu SaaS oferecer uma melhor relação custo / benefício, melhores recursos ou uma reputação melhor, você poderá segmentar os termos da marca. Para fazer isso com sucesso, sem desperdiçar o orçamento de marketing, primeiro identifique seu ponto único de diferença (ou seja: valor ao dinheiro, recursos, reputação). Segundo, segmente as palavras-chave com base no seu USP (por exemplo: features = [mailchimp], valor pelo dinheiro = [preço do mailchimp], reputação = [revisão do mailchimp]). Terceiro, crie uma página de destino que mostre como você é melhor que seu concorrente nessa área com uma tabela de comparação para que seu anúncio seja mais relevante e seja veiculado.

Empresas que fizeram isso:

Intercomunicador, Quickbooks, Wrike

Consulte Mais informação:

https://www.intercom.com/customer-support/zendesk-alternative

  1. O Hack de Registro de Avaliação de Algoritmo do Facebook

Coloque um pixel de rastreamento de conversão do FB na página em que as pessoas acessam após a inscrição para uma avaliação do seu software, crie um público semelhante com base nas pessoas que atingiram o pixel de rastreamento de conversão e crie uma campanha do FB com o objetivo “Conversões no site” enviando tráfego de público semelhante a uma página com uma oferta de avaliação gratuita. O Facebook usará seu algoritmo para segmentar as pessoas mais parecidas com as que já se inscreveram e converteram em seu site.

Empresas que fizeram isso:

InVision, Casa na árvore, Asana

  1. O corte de TOFU do Facebook

Use anúncios de lead do FB para direcionar as pessoas a um ímã de lead (por exemplo: estudos de caso para verticais específicos, white paper, etc.). Você aumentará as conversões porque, quando alguém clicar em seu anúncio principal, um formulário será aberto com as informações de contato do FB da pessoa preenchidas automaticamente. Em seguida, use os e-mails de automação de marketing para estimular o lead a solicitar uma demonstração do seu software.

Empresas que fizeram isso:

Infusionsoft, Salesforce, InsightSquared

  1. O corte de redirecionamento do estudo de caso

Redirecione os visitantes do site para uma página de estudo de caso (por exemplo: veja como Bob, um CMO da Zendesk nos usou para executar o XYZ) com uma chamada à ação no final do estudo de caso para uma demonstração (exclua sua lista de usuários pagos para que você não desperdice o orçamento do anúncio). Agrupe os visitantes do site que veem o estudo de caso em um público único e depois os mostre anúncios para um novo estudo de caso, para que seus clientes em potencial mais envolvidos continuem vendo novos estudos de caso na ordem sequencial que você configurou.

Empresas que fizeram isso:

simPRO

Consulte Mais informação:

http://www.jonloomer.com/2016/05/10/facebook-website-custom-audience-enhancements/

  1. O hack do público-alvo de afinidade personalizado

Crie um público-alvo de pessoas que visitaram sites específicos que você define (seus concorrentes, blogs, publicações do setor etc.) e, em seguida, segmente-os com anúncios gráficos do Google. Alguém que visualiza um anúncio gráfico ainda não está necessariamente interessado no seu produto. Portanto, ofereça conteúdo que você considere valioso e útil para os seus clientes em potencial para criar confiança e reconhecimento da marca (por exemplo: webinar, whitepaper etc.).

Empresas que fizeram isso:

Zendesk, Intuit, Emma

Consulte Mais informação:

https://support.google.com/adwords/answer/2497941?hl=pt-BR

  1. O hacker do concorrente do Gmail

Exiba anúncios do Gmail para pessoas que recebem os e-mails dos seus concorrentes. Para obter a segmentação mais precisa, segmente os domínios de seus concorrentes usando canais de domínio.

Empresas que fizeram isso:

DigitalOcean

  1. O Hack pago da pilha da tecnologia

Use uma ferramenta de lista de leads como o BuiltWith para criar uma lista de tomadores de decisão nas empresas-alvo ideais que usam o software do seu concorrente. Faça o upload dos endereços de email dos tomadores de decisão em um público personalizado para o qual você pode exibir anúncios. Em seguida, crie um público-alvo semelhante a partir desse público-alvo personalizado para segmentar seus anúncios para clientes em potencial ainda mais qualificados (comece com 1% de público-alvo semelhante e aumente conforme você vê os resultados).

Empresas que fizeram isso:

BuiltWith, Datanyze

  1. O hack dos anúncios do YouTube

Use anúncios in-stream do YouTube para segmentar canais específicos do YouTube relevantes para o seu mercado e pague apenas se alguém assistir a mais de 30 segundos.

Empresas que fizeram isso:

Wishpond, Salesforce

Consulte Mais informação:

http://www.digitalmarketer.com/youtube-ad-types/

  1. O hack de anúncios nativos

Veja o seu relatório de conversões no Google Analytics para identificar os URLs de conteúdo do blog com a maior quantidade de
liderar conversões. Promova seu conteúdo de blog com maior conversão em redes de anúncios como Taboola, Outbrain ou Twitter.

Empresas que fizeram isso:

Netflix

Consulte Mais informação:

https://blog.hubspot.com/agency/native-ads-201

HACKS DE CRESCIMENTO DE MONETIZAÇÃO

  1. O Hack de personalização do correio de voz

Quando alguém optar por receber um de seus ímãs principais, colete o número do celular e use o Slybroadcast para gravar uma mensagem pessoal que será enviada para o correio de voz.

  1. O corte de conversão de avaliação

Envie este email de sete palavras para um segmento considerável de suas avaliações que não se converteram em clientes pagos usando esta cópia de email: “{{Name}}, você ainda está procurando {{product}}?” Em seguida, prepare-se para um dia agitado de resposta a e-mails. Combine isso com o The Irresistible Offer Hack enviando um breve acompanhamento oferecendo um desconto ou uma avaliação estendida (especialmente se houver alterações no produto desde então) para recuperá-las.

  1. O corte de redirecionamento de integração

Depois que alguém se inscrever para uma avaliação gratuita, redirecione-a novamente com anúncios que acessam uma página para um seminário on-line ou uma chamada gratuita com a equipe de sucesso do cliente, para garantir que eles tenham tudo em ordem nos negócios para se preparar após o término da avaliação..

Empresas que fizeram isso:

Heyo

Consulte Mais informação:

https://rocketshipgrowth.com/how-to-increase-free-trials-to-paid-customers-with-onboarding-retargeting-5e8cc05e3756

  1. O Hack de Otimização de Integração

Faça um backtrack através de clientes de sucesso que estão usando seu produto e veja o que eles fizeram nos primeiros 7 a 14 dias. Tente encontrar as três primeiras coisas comuns que essas pessoas fizeram e transformá-las em uma pontuação de usuário do produto. Estas são as atividades que você deseja que os leads façam. Otimize suas mensagens integradas e no aplicativo para levar as pessoas a seguir essas três coisas.

Empresas que fizeram isso:

HubSpot

Consulte Mais informação:

https://www.saastock.com/blog/view/the-data-driven-marketing-playbook-with-hubspot-gocardless-and-idio

  1. O corte irresistível da oferta

Se o valor do seu software falar por si, adicione um email à sua automação de marketing com um incentivo para comprar ou fazer uma demonstração do seu produto (por exemplo: Veja como o nosso software funciona e receba um vale-presente da Amazon de US $ 25). Pode parecer spam, mas muitas empresas grandes de SaaS B2B o usam para gerar demonstrações qualificadas, pois isso pode levar as pessoas a deixar você em # 101 na lista de prioridades para # 3.

Empresas que fizeram isso:

LeadPages, Bizible

Consulte Mais informação:

http://www.bizible.com/blog/4-b2b-saas-growth-hacks-that-helped-bizible-raise-8m

HACKS DE CRESCIMENTO DE RETENÇÃO

  1. O corte de feedback do cliente

Depois que uma pessoa se inscrever e concluir todas as dicas da ferramenta de integração no aplicativo, envie-lhe um parabéns no aplicativo
notificação e e-mail que oferece para enviar um presente de adesivos pelo correio. No link de email para um Typeform que coleta o usuário’s endereço para correspondência. Na parte inferior, dê às pessoas dois campos de resposta opcionais: 1) O que o levou ao [seu aplicativo]? Que problema você estava procurando resolver? 2) Algo que poderíamos estar fazendo melhor? Está faltando algum recurso / produto? Use o Zapier para enviar respostas desses 2 campos para o quadro de produtos. Use o quadro de produtos para agrupar e classificar solicitações de recursos por prioridade das coortes de usuários e por como um recurso se encaixa em sua visão mais ampla do seu produto.

Empresas que fizeram isso:

CloudApp

Consulte Mais informação:

https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention

  1. O Hack de Reativação de Produto

Envie este email automaticamente para usuários que não possuem’Não usei o produto por 30 dias: “Fiquei me perguntando se você poderia poupar um segundo para me informar o que achou do produto e se você tem idéias sobre o que poderíamos fazer para melhorar. Em troca, eu’fui em frente e adicionei um mês do plano profissional à sua conta gratuitamente.

Empresas que fizeram isso:

CloudApp

Consulte Mais informação:

https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention

  1. O corte de produto pegajoso

Para cada nível de assinatura do seu produto, crie uma série de três e-mails com um CTA para habilitá-los / orientá-los pelo recurso mais importante nesse nível de preços (por exemplo: E-mail nº 1 > Aguarde 1 dia > Email # 2 > Aguarde 2 dias > Email # 3 > Fim da campanha). Em seguida, inicie uma segunda campanha de três e-mails para habilitá-los / orientá-los no próximo recurso mais importante do seu produto, para que você possa criar usuários persistentes com menor probabilidade de agitar.

Empresas que fizeram isso:

CoSchedule

Consulte Mais informação:

https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention

  1. O hack de relatório personalizado

Automatize o envio de um relatório mensal de métricas personalizado que inclua um resumo do que seu cliente alcançou com seu produto durante o mês. Use uma ferramenta de dados do cliente como Segmento para canalizar os dados de uso do seu produto para uma ferramenta de automação de marketing de dados como Customer.io. Configure acionadores de dados usando a lógica “if / else” para fornecer recomendações acionáveis ​​aos clientes sobre onde eles podem melhorar.

Empresas que fizeram isso:

AdRoll

Consulte Mais informação:

https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention

  1. O Hack de Gamificação do Produto

Quando um cliente atinge um marco específico no seu aplicativo, envia uma recompensa, dicas para chegar ao próximo nível e um apelo à ação para atualizar. Por exemplo, para o software de lista de emails Sumo:

  1. 1 Assinante de e-mail = Adesivo de Sumo (mais dicas para obter 100 assinantes de e-mail)
  2. 100 assinantes de email = camiseta Sumo (mais dicas para chegar a 1000 assinantes de email)
  3. 1000 assinantes de email = óculos de sol Sumo (mais dicas para chegar a 10000 assinantes de email)
  4. 10000 Assinantes de Email = Sumo Hat (mais dicas para obter 100000 assinantes de email)
  5. 100000 Assinantes de email = Almoço Sumo Taco
Empresas que fizeram isso:

AdRoll

Consulte Mais informação:

https://clearbit.com/books/data-driven-marketing/customer-retention

  1. O NPS Churn Buster Hack

Envie um email para todos os usuários 1 dia após o término da avaliação gratuita. No email, use uma pesquisa do NPS que pergunte ao usuário qual a probabilidade de recomendar o software a um amigo ou colega em uma escala de 0 a 10. Se a pontuação do NPS for <6 agradeça por sua honestidade e peça feedback, se for 6-8 ofereça extensão do teste gratuito, se for >8 oferecer-lhes uma promoção de atualização.

Empresas que fizeram isso:

Menção

Consulte Mais informação:

OK …

Agora, você está equipado com várias técnicas acionáveis ​​de hackers de crescimento, como fazer & cole e comece a trabalhar para a sua inicialização.

Boa sorte!

Agradecimentos e créditos a: Spreadshare.co e Rocketship Agency pelo fornecimento de inspiração e fonte de dados para este post.

Jeffrey Wilson Administrator
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